eepSeek pode potencializar tarefas-chave no mercado segurador 

A transformação digital no setor de seguros está ganhando novos contornos com a entrada de soluções de inteligência artificial generativa. O DeepSeek é treinado com dados em chinês e inglês, e permite a criação de assistentes inteligentes, chats automatizados e ferramentas que compreendem contratos e demandas dos clientes. Segundo uma matéria do Property Casualty 360, ele pode acelerar a adoção de seguros, principalmente entre os mais jovens, ao facilitar simulações, comparações de produtos e atendimentos. Ao contrário de outras IAs de grande escala, o DeepSeek pode ser implantado localmente, sem a necessidade de infraestrutura cara – o que permite que seguradoras mantenham controle total sobre seus dados, garantindo privacidade e segurança. Outro benefício, conforme o portal, é que seus modelos são bem mais baratos que os da OpenAI, e podem democratizar ainda mais o acesso à IA avançada. Mesmo com restrições dos EUA quanto ao uso da tecnologia chinesa, o uso interno do DeepSeek protege os dados sensíveis das seguradoras. Seu licenciamento aberto permite personalizações e adaptações internas, com vantagens em governança e conformidade. 

Copilot, DeepSeek e a as diversas possibilidades da automação

A Microsoft está aprimorando o Copilot, assistente de IA generativa, para automatizar tarefas e aumentar a eficiência nas empresas. No ramo segurador, o uso da ferramenta pode agilizar análises, revisar contratos e melhorar o atendimento, liberando os corretores para focarem em decisões estratégicas. O Copilot já integra sistemas corporativos e traz recursos como visão, voz e respostas mais profundas. Com a concorrência de novas IAs como DeepSeek, a tendência é de evolução rápida, tornando essas ferramentas indispensáveis. O modelo chinês pode ser aplicado em avaliação de riscos, análise de sinistros, atendimento ao cliente e monitoramento regulatório. Ele também automatiza tarefas rotineiras, reduzindo custos e aumentando a produtividade. Para adoção segura, recomenda-se começar com projetos-piloto e estruturar uma governança clara. Sua arquitetura avançada permite interações mais naturais e contexto mais refinado, o que melhora a comunicação com o cliente final e fortalece a confiança no serviço prestado.

Corretores e seguradoras ganham um novo aliado

A competição entre modelos de IA como ChatGPT e DeepSeek pode gerar efeitos positivos para os corretores. Com desempenho impressionante e custos reduzidos, o DeepSeek se destacou ao ultrapassar o ChatGPT em downloads logo após seu lançamento, provocando reações entusiasmadas de usuários e preocupações no Vale do Silício. Diferente de outros chatbots, essa IA se destaca por permitir que o usuário acompanhe as etapas do seu raciocínio antes de apresentar uma resposta, oferecendo mais transparência e confiança. No setor de seguros, essa característica pode ser valiosa, já que corretores frequentemente lidam com análises complexas e decisões estratégicas. A DeepSeek pode ajudar na personalização de produtos, análise de riscos e prevenção de fraudes ao processar grandes volumes de dados em tempo real. Com essa tecnologia, os profissionais podem desenvolver propostas mais adequadas ao perfil do cliente, tornando as interações mais precisas, ágeis e eficazes.

Corretores de IA para aprimorar os sinistros e a subscrição?

Embora a experiência humana continue firme no mercado de seguros, a adoção de tecnologias baseadas em IA generativa tem ganhado espaço entre as seguradoras que buscam otimizar suas operações. A Frontline Insurance, por exemplo, implementou a solução de IA da Roots Automation para otimizar sinistros e subscrição, trazendo eficiência e agilidade às operações. A tecnologia InsurGPT™, desenvolvida especificamente para seguros, permite automatizar tarefas repetitivas, liberando tempo para que os corretores foquem no relacionamento com o cliente e em procedimentos de valor agregado. Para a equipe da Frontline, a parceria reforça a busca por inovação sem perder de vista a personalização no atendimento. Segundo Kurt Bonigut, CIO da empresa, a expertise da Roots trouxe uma visão alinhada às necessidades do negócio, entregando uma solução centrada no cliente. Ou seja, além de agilizar tarefas repetitivas, os corretores de IA, ancorados pela tecnologia InsurGPT, abrem espaço para que profissionais humanos atuem com mais foco em decisões complexas e estratégicas. Como destaca Chaz Perera, CEO da Roots, a automatização rompe barreiras de escalabilidade, melhora a eficiência e impacta positivamente a experiência do cliente. 

Uso de IAs no seguro deve ser colaborativo e inteligente

O surgimento de tecnologias como o DeepSeek demonstram a rapidez da evolução tecnológica e seus possíveis impactos no mercado de seguros. Essas ferramentas ampliam o potencial humano, otimizam tarefas e melhoram a relação entre seguradoras, corretores e clientes. Em um setor historicamente conhecido por sua rigidez e burocracia, a inteligência artificial se apresenta como um vetor de transformação. À medida que a disputa entre as grandes plataformas de IA se intensifica, cresce também a chance de soluções mais acessíveis e orientadas para as reais necessidades do mercado. Para quem atua no ecossistema de seguros, o momento é de adaptação, aprendizado e oportunidade. Com plataformas mais acessíveis, transparentes e poderosas, profissionais de seguros, como os corretores, ganham ferramentas para analisar riscos, personalizar apólices, detectar fraudes e tomar decisões com mais segurança e eficiência. O que antes exigia horas de trabalho manual agora pode ser feito com alguns cliques – e com respaldo técnico. À medida que tecnologias como o InsurGPT e assistentes como o Copilot evoluem, o corretor não perde protagonismo, mas se transforma, reposicionando o seu valor no mercado de seguros. Nesse novo cenário, quem souber integrar IA à expertise humana sairá na frente.