Inovação

A automação reduz tarefas operacionais e aumenta o peso de habilidades comportamentais entre corretores, peritos e analistas de sinistro no mercado segurador.

Soluções ajudam a lidar com imprevistos e manter a estabilidade financeira e planejar os próximos passos em diferentes fases da carreira.

Felipe Granato detalha como onboarding estruturado, automação de processos e atendimento personalizado compõem a estratégia de massificação da AXA no Brasil.

Taylane Thomaz, gerente de marketing da Segbox, apresenta no TRENDS 26 como a hiperpersonalização está redefinindo a comunicação no mercado segurador, por que o Open Insurance vai fragmentar ainda mais as ofertas — e o que separa o corretor que vai prosperar do que vai desaparecer nesse cenário.

Nova etapa digital centraliza registro de ocorrência, envio de documentos e agendamento de vistoria, reforçando a estratégia da seguradora de simplificar a jornada do corretor e do segurado.

Como pequenas seguradoras podem utilizar inteligência artificial para automatizar processos, aprimorar a experiência do cliente, reduzir custos operacionais e competir em um mercado cada vez mais digital.

No Insurtalks Cast, Amanda Silva aponta integração entre sistemas, fluxos manuais e estruturas legadas como os principais entraves para quem tenta escalar o seguro embarcado sem melhorar a arquitetura operacional.

Karine Henrique, coordenadora de negócios do Porto Bank, apresenta no TRENDS 26 o novo perfil do consumidor de consórcio, lança o produto Data Certa — que combina a previsibilidade do financiamento com o custo do consórcio — e mostra por que o corretor que oferece multiprodutos passa a ser o planejador financeiro do cliente, não apenas o renovador de apólice.