O Brasil desponta entre os maiores mercados de adoção do ChatGPT. No setor de seguros, a IA generativa pode ser usada para a análise de riscos e automação de processos, auxiliando na melhora da experiência do cliente.
As seguradoras devem evoluir para uma verdadeira fluência em IA, incorporando profundamente a IA em dados, processamento de sinistros, atendimento ao cliente e subscrição.
Como a nova regulação digital redefine responsabilidade para seguradoras diante do quadro de crimes envolvendo inteligência artificial e redes sociais.
Transformação digital e automação proporcionam ganhos de eficiência, mas é necessário equilibrar eficiência tecnológica com valorização humana e reinvenção estratégica.