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O Brasil desponta entre os maiores mercados de adoção do ChatGPT. No setor de seguros, a IA generativa pode ser usada para a análise de riscos e automação de processos, auxiliando na melhora da experiência do cliente.
As seguradoras devem evoluir para uma verdadeira fluência em IA, incorporando profundamente a IA em dados, processamento de sinistros, atendimento ao cliente e subscrição.
Como a nova regulação digital redefine responsabilidade para seguradoras diante do quadro de crimes envolvendo inteligência artificial e redes sociais.
Transformação digital e automação proporcionam ganhos de eficiência, mas é necessário equilibrar eficiência tecnológica com valorização humana e reinvenção estratégica.
No competitivo cenário de seguros atual, a experiência do cliente é o maior diferencial, e os agentes autônomos estão em uma posição única para oferecer o serviço personalizado que os clientes mais valorizam. Mas, em um mundo acelerado e digital, mesmo o melhor serviço pode ser insuficiente se não for apoiado pela tecnologia certa.