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Tecnologia
Como a Bradesco Seguros encaixa IA sem perder o fio humano na central de atendimento
A central de atendimento virou termômetro da relação com segurados e corretores. Em entrevista ao Insurtalks Cast, Cintia Rodrigues mostra como a Bradesco Seguros usa IA e omni para reduzir tempo, elevar resolução e manter acolhimento.
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