TikTok traz impacto econômico e estimula estratégias de comunicação empresarial

O TikTok pode ser uma fonte relevante de negócios no Brasil. Segundo estudo realizado pela plataforma em parceria com a consultoria LCA, os anúncios de empresas no aplicativo movimentaram entre R$ 18,6 bilhões e R$ 37,3 bilhões no PIB brasileiro em 2025 – considerando efeitos diretos e indiretos na economia, como geração de renda, aumento nas vendas e movimentação de fornecedores. O potencial pode ser ainda maior, já que 68% dos empreendedores presentes no aplicativo afirmam utilizar apenas o alcance orgânico para impulsionar seus negócios, sem investir em anúncios pagos. As redes sociais como um todo, além de serem um lugar de entretenimento, também podem ajudar na comunicação entre marcas e consumidores. No setor de seguros, podem ser interessantes para seguradoras, corretoras e insurtechs fortalecerem sua presença de marca, aumentar distribuição e criar conexões mais próximas com públicos mais jovens e conectados.

Geração Z e millennials buscam seguros e pressionam seguradoras por novas abordagens

O aumento da presença da geração Z e dos millennials no mercado de seguros tende a mudar a maneira que o setor se comunica e estrutura seus produtos. Levantamentos de seguradoras apontam crescimento expressivo na adesão de consumidores entre 18 e 30 anos, movimento associado ao maior acesso à educação financeira, à digitalização da rotina e à preocupação com estabilidade e proteção diante das incertezas econômicas e sociais. Conforme a matéria do portal Terra, dados divulgados por empresas do setor mostram que a busca de jovens por seguros de vida e residencial mais do que dobrou nos últimos anos, enquanto a utilização de canais digitais também avançou de forma significativa. Esse comportamento revela um consumidor que valoriza praticidade, contratação simplificada e experiências menos burocráticas. Por isso, plataformas como o TikTok ocupam um papel estratégico na aproximação entre seguradoras e públicos mais jovens. Além disso, especialistas destacam que muitos jovens passaram a enxergar o seguro como ferramenta de autonomia financeira, especialmente em um contexto de aumento do trabalho informal, empreendedorismo e ausência de vínculos empregatícios tradicionais.

Vídeos curtos ampliam potencial de engajamento no setor

Conteúdos curtos, linguagem acessível e campanhas digitais ajudam a desmistificar produtos tradicionalmente vistos como complexos, tornando temas como planejamento financeiro, proteção patrimonial, saúde e segurança digital mais presentes no cotidiano dessas gerações. Para o setor de seguros, isso representa a possibilidade de apresentar soluções de maneira simplificada e contextualizada. Produtos como seguros sob demanda, proteção para dispositivos eletrônicos, seguros de mobilidade urbana, coberturas cibernéticas e planos de saúde digitais quando apresentados em linguagens mais próximas da rotina dos usuários das plataformas sociais podem aumentar a penetração. O uso de segmentação avançada permite campanhas direcionadas conforme faixa etária, hábitos de consumo, localização e interesses específicos, aumentando o potencial de conversão e reduzindo custos de aquisição de clientes.

Influenciadores digitais fortalecem confiança em produtos complexos

Outro fator que vem transformando a comunicação das empresas com o público é o crescimento do marketing de influência. Por meio de uma linguagem mais simples e próxima da realidade do consumidor, criadores de conteúdo conseguem tornar temas tradicionalmente complexos, como seguros, previdência e proteção financeira, mais acessíveis e compreensíveis para diferentes perfis. Além de ampliar o alcance das marcas, a estratégia contribui para melhorar a confiança e humanizar a relação entre seguradoras e consumidores, especialmente entre as gerações mais jovens. Assim, plataformas como o TikTok se tornam ambientes estratégicos para campanhas mais orgânicas, educativas e alinhadas aos novos hábitos digitais, permitindo que seguradoras reforcem presença online e construam conexões mais autênticas com potenciais clientes.

Inteligência artificial amplia personalização das campanhas

A evolução tecnológica das plataformas sociais também contribui para transformar estratégias comerciais do setor. Ferramentas de inteligência artificial e análise de dados permitem compreender padrões de comportamento e personalizar campanhas com maior precisão. Para seguradoras e insurtechs, isso significa otimização de investimentos em mídia, campanhas mais assertivas e jornadas de contratação mais alinhadas às expectativas do consumidor digital. Em contrapartida, o avanço dessas estratégias exige atenção à transparência e às normas regulatórias, especialmente na comunicação de produtos financeiros e securitários. Clareza nas informações, responsabilidade publicitária e ética digital são fatores indispensáveis para fortalecer a confiança do consumidor.

A nova vitrine do seguro passa pelas redes sociais

Com mais de 150 milhões de usuários ativos em redes sociais no Brasil, o crescimento do TikTok como plataforma de negócios evidencia que a transformação digital já não se limita à publicidade ou ao entretenimento. A maneira como consumidores descobrem produtos, constroem confiança e tomam decisões financeiras mudou e o mercado de seguros começa a sentir diretamente os efeitos dessa nova dinâmica. Ao mesmo tempo em que geração Z e millennials ampliam sua presença no setor, cresce também a demanda por experiências mais simples, digitais e conectadas ao cotidiano. Dentro dessa dinâmica, conteúdos curtos, influenciadores, inteligência artificial e campanhas personalizadas passam a integrar a própria estratégia de distribuição e relacionamento das seguradoras. O desafio agora não é apenas ocupar espaço nas redes sociais, mas compreender como esses ambientes interferem no comportamento, consumo e percepção de valor. Em um mercado cada vez mais guiado por dados e experiência digital, transformar comunicação em proximidade pode atrair o novo público em ascensão e promover retenção através das mídias sociais.