Em um dos encerramentos mais dinâmicos do TRENDS 26, o maior evento de inovação do mercado segurador brasileiro, Karine Henrique dos Santos, Coordenadora de Negócios do Porto Bank — que trabalha, como ela própria disse, “na frente de uma parede azul com letras garrafais em branco, escrito corretor é para sempre” — trouxe uma perspectiva que conectou os temas do dia numa única tendência central: o corretor está deixando de ser o profissional que renova apólices e tornando-se o planejador financeiro da vida dos seus clientes.

Karine não apresentou essa mudança como uma aspiração futura. Apresentou como uma realidade que já está acontecendo — e que exige do corretor uma decisão estratégica concreta: dominar multiprodutos, entender o perfil de cada cliente e chegar com a solução certa antes que o banco ou a plataforma digital chegue primeiro.

“Quando a gente traz o corretor realmente como consultor financeiro junto ao cliente, ele passa a ofertar multiprodutos. E aí o cliente começa a enxergar o corretor não só na renovação do seguro — mas em todo o planejamento da vida dele.”

O cliente que chegou sabendo — e o que isso muda para o corretor

Um dos pontos mais relevantes levantados por Karine foi sobre a transformação do perfil do consumidor de consórcio. Se há alguns anos o corretor precisava explicar o que era o produto, hoje o cliente chega à conversa já informado — e muitas vezes, com pesquisas feitas pela própria inteligência artificial na mão.

Isso muda substancialmente o papel do corretor na conversa. Não é mais o especialista que ensina o que é consórcio. É o consultor que entende qual consórcio faz mais sentido para aquele cliente específico, naquele momento específico, com aquele objetivo específico. Um cliente que já comparou opções online e sabe o que quer precisa de alguém que saiba fazer perguntas melhores — não de alguém que va explicar o básico.

“O cliente também está com a inteligência artificial na mão. Ele chega mais preparado, com mais perguntas, comparando produtos. Por isso o papel de consultor do corretor é cada vez mais importante — não menos.”

Karine destacou que o movimento é duplo: o corretor precisa se especializar mais, mas o cliente também exige mais. E é exatamente nessa elevação do nível da conversa que o corretor que domina multiprodutos — que conhece consórcio, financiamento, CGI e previdência — tem uma vantagem competitiva real sobre qualquer canal digital ou bancario que aborda o cliente com ofertas genéricas.

Data Certa: quando o consórcio ganha a previsibilidade do financiamento

O lançamento mais recente do Porto Bank — e o anunciado por Karine durante o TRENDS 26 — é o Data Certa. O produto nasce de uma demanda que Karine identificou no dia a dia dos corretores: muitos clientes gostam da lógica e do custo do consórcio, mas têm dificuldade em lidar com a incerteza do prazo de contemplação. Não saber quando exatamente vão receber a carta de crédito é, para muitos, uma barreira real para a contratação.

O Data Certa resolve esse problema. É um produto híbrido — um mix de financiamento e consórcio — no qual o cliente escolhe o prazo de contemplação desejado entre opções de 12, 18, 24 ou 36 meses. A partir dessa escolha, o produto define as condições e garante a contemplação dentro do prazo selecionado. O cliente tem a previsibilidade do financiamento — sabe exatamente quando vai ter o crédito — com um custo mais próximo do consórcio do que do financiamento tradicional.

“O Data Certa é um produto diferente, mas que o cliente já conhece. Ele consegue escolher o prazo em que quer a contemplação e tem a previsibilidade de quando vai ter a carta de crédito. É novo, mas com uma aceitação muito interessante no mercado.”

Para o corretor, o Data Certa abre uma conversa nova com um perfil de cliente que antes resistia ao consórcio exatamente por causa da incerteza do prazo. Clientes que têm um objetivo com data definida — uma troca de carro em dois anos, uma expansão de empresa em 18 meses — agora têm uma opção que combina planejamento com custo controlado.

Trabalhar com consórcio é uma delícia — e o números provam

Karine foi uma das vozes mais entusiasmadas do painel ao falar sobre o impacto emocional de trabalhar com consórcio — e usou isso como argumento estratégico. Quando o corretor oferece uma solução financeira planejada para um cliente que nem sabia que tinha aquele potencial de compra, e esse cliente assina o contrato sabendo que daqui a 60 meses vai ter o carro novo — essa é uma experiência profissional diferente da renovação de apólice. É uma experiência de impacto real na vida de alguém.

E esse impacto se traduz em fidelização. O cliente que comprou consórcio com o corretor tem um vínculo de longo prazo. O cliente que ficou positivamente surpreso com o potencial de compra que descobriu tem uma história para contar — e conta para outros clientes. O boca a boca no consórcio funciona porque o produto entrega resultado concreto e tangivel em momentos importantes da vida das pessoas.

“Quando você oferece uma solução financeira de forma planejada para um cliente que nem sabia que tinha aquele potencial de compra — e ele assina com você — é realmente muito prazeroso. O consórcio tem esse poder.”

O futuro é o corretor como planejador estratégico

Karine encerrou com uma visão de futuro que foi, ao mesmo tempo, o resumo de tudo que o painel de consórcio debateu: o corretor que entender o perfil do cliente, dominar multiprodutos e chegar com a solução certa no momento certo vai ocupar um espaço que vai muito além da renovação anual.

Ela também aproveitou os minutos finais para destacar a acelera de empréstimo e financiamento do Porto Bank em curso no mês de junho de 2026, com bônus para os corretores e cashback nas parcelas para os clientes — mais um produto concreto que o corretor pode levar para a conversa de planejamento financeiro naquele momento.

A mensagem de encerramento foi direta: o Porto Bank não veio substituir o corretor nem competir com ele. Veio entregar as ferramentas para que o corretor ocupe o espaço que já deveria ser dele — o de consultor financeiro de confiança do cliente.

“O futuro é esse: trazer vocês, corretores, cada vez mais como consultores financeiros junto aos seus clientes. Corretor é para sempre — e a gente quer construir esse futuro junto.”

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