s insurtechs arrecadaram US$ 40 bilhões (cerca de 36 bilhões de euros) nos últimos quatro anos, consolidando-se como protagonistas da transformação digital no setor de seguros, segundo relatório da consultoria global NTT DATA.

A nova edição do estudo “Insurtech Global Outlook 2025”, que analisa as prioridades e os investimentos estratégicos da indústria seguradora em nível global com base na percepção de executivos de alto escalão, revela que 70% dos entrevistados esperam uma transformação significativa no setor nos próximos três a cinco anos. Entre os principais impulsionadores dessa mudança estão a necessidade de aprimorar a gestão de dados, adaptar-se à regulamentação e reforçar a segurança cibernética.

Como reflexo disso, 96% das empresas planejam manter ou aumentar seus investimentos em tecnologia — uma tendência que se mantém desde 2020.

A transformação digital aparece como prioridade número um para 74% dos executivos, à frente de metas como melhoria da experiência do cliente e aumento da eficiência operacional.

A pesquisa também aponta a cibersegurança e a crescente pressão regulatória como desafios centrais, ao lado das novas expectativas dos clientes e do aumento dos custos operacionais.

Um dos achados mais relevantes do relatório é a ascensão da inteligência artificial generativa. Em 2020, apenas 32% dos executivos a viam como uma tecnologia de impacto significativo. Em 2025, esse número saltou para 65%, que já a consideram essencial para o futuro do setor.

Esse avanço indica uma mudança de foco clara: as seguradoras estão priorizando a IA generativa por sua capacidade de automatizar processos e oferecer experiências mais personalizadas.

Além disso, 60% dos entrevistados destacam a importância da gestão de dados como elemento crítico para liberar todo o potencial da IA, e 56% ressaltam que uma base sólida de transformação digital é fundamental para impulsionar a inovação.

A NTT DATA enfatiza que o setor está em plena transição, com as seguradoras integrando tecnologias emergentes em suas estratégias principais. A IA generativa, a segurança cibernética e a automação se tornaram ferramentas indispensáveis para atender às demandas de um consumidor mais conectado e exigente.

O relatório também aponta a inteligência artificial generativa e a computação quântica como as tecnologias mais disruptivas para o setor. A IA generativa é vista como a mais madura atualmente, enquanto a computação quântica, mesmo sendo uma aposta de longo prazo, promete transformar áreas estratégicas como modelagem de riscos e previsão de eventos catastróficos.

Essas inovações estão preparando o mercado segurador para redefinir sua proposta de valor e acelerar a adoção de soluções avançadas, estimulando um ambiente de inovação contínua e colaboração entre grandes companhias e startups.