Tecnologia

As insurtechs contiuam a se expandir na América Latina, e, apesar dos desafios, é a IA que impulsiona o crescimento.

Em entrevista exclusiva, o executivo fala sobre o uso da tecnologia pelos corretores de seguros, os desafios da digitalização no atendimento ao cliente e as iniciativas recentes da companhia para apoiar seus parceiros de negócios.

Chatbots, Gen AI e IA conversacional prometem transformar o setor, mas o toque humano ainda é essencial em momentos-chave da jornada do cliente.

A nova IA da OpenAI, pode impactar o setor ao automatizar processos e agilizar serviços. Mas até que ponto a tecnologia pode substituir o trabalho humano afetando funções como a dos corretores de seguros, que precisam se adaptar a essa nova realidade?

Novo modelo de IA capaz de prever conversas humanas pode transformar o atendimento ao cliente, promovendo maior inclusão e detecção de fraudes no setor de seguros.

Luciano Lima, Diretor Comercial Sênior da Justos, fala sobre o impacto da inovação no mercado de seguros e como a tecnologia pode potencializar – e não substituir – o trabalho dos corretores.

Empresa gaúcha leva ao evento tecnologias e serviços que a tornaram referência nacional para o mercado de seguros e transportes.

A Manus, nova IA chinesa totalmente autônoma, pode impactar os seguros ao automatizar processos e modificar a interação com clientes. Mas, será que o setor está preparado para essa integração?