notório que as insurtechs estão impulsionando o desenvolvimento tecnológico e a inovação no setor de seguros.

Esse fato não seria possível sem os investimentos massivos que elas vêm recebendo desde o seu surgimento até hoje. 

‍Crescimento exponencial

De acordo com uma análise da Digital Insurance, entre 1º e 31 de março de 2022, houve cerca de 25 rodadas de investimentos no setor de seguros digitais.

Cowbell Cyber, um provedor de seguro cibernético para pequenas e médias empresas, recebeu US$ 100 milhões; a plataforma de distribuição de seguro, Policygenius, US$ 125 milhões e a Socotra, plataforma central para insurtechs, recebeu US$ 50 milhões, dentre várias outras.

‍Ser escalável requer estratégia

Diante dessa realidade, seria natural intuir que os players digitais de seguros podem amansar o espírito empreendedor e apenas seguir o fluxo favorável do mercado.

No entanto, ainda que haja um vasto número de investidores fielmente colaborativos, há também um universo de startups que precisam de financiamento e trabalham duro para consegui-lo.

Por isso, é importante que as insurtechs não caiam no comodismo por causa do momento favorável.

O pensamento empresarial precisa ser esmiuçado em busca de estratégias para atingir um nível desejável de escalabilidade.

Na intenção de colaborar com essa busca, separamos algumas dicas úteis:

‍Investir em Marketing Digital

Dentre todos os esforços executados pelas insurtechs, o marketing digital é sem dúvidas um dos pontos mais fortes. 

Uma pesquisa recente indicou que 58% do investimento das empresas em 2021 foi direcionada a esse tipo de ação, e estima-se que esse número aumente 14,7% em 2022.

É claro, que o segmento mais inovador do mercado de seguros não poderia estar fora da estatística.

Não é possível declarar o montante de capital aplicado na área pelas seguradoras digitais, mas é fácil constatar em todas as plataformas de publicidade e tráfego pago o quanto elas investem em estratégias de marketing, remarketing, influencers, entre outras.

‍Sites cada vez mais user friendlly tornam as experiências online mais fáceis

Os players digitais de seguros que investem em marketing digital conseguem ter uma presença online para serem encontrados, gerar engajamento com a persona, personalizar as ofertas, acompanhar a jornada de compras, dentre várias outras vantagens.

‍Medir resultados 

Como se ajustar a uma conjuntura de potencial perda?

Simulando situações e se preparando para elas.

Medir os resultados e o desempenho também é uma forma de avaliar com equilíbrio o rumo que as coisas estão tomando.

‍Trabalhar com indicadores de desempenho (KPI’s)

Para medir os resultados, é necessário possuir bons indicadores de performance.

Os KPI’s (Key Performance Indicator), como são conhecidos, permitem aferir quais são os pontos fortes e quais são as vulnerabilidades do negócio.

Eles apontam, por exemplo: indicadores de conversão, de qualidade, de produtividade, de rentabilidade, percentual de desistentes, dentre outras coisas.

‍ Corrigir falhas

Medindo os resultados por meio da aquisição de bons KPI’s, é mais fácil corrigir falhas em tempo hábil, ou seja, antes que gere transtornos financeiros irreparáveis.

‍Conheça seu cliente (KYC)

A sigla KYC ou Know Your Customer, significa “Conheça seu cliente”. 

A política de KYC é um conjunto de procedimentos muito utilizado na área de compliance para gerar transparência nas relações tem como objetivo a prevenção de crimes como o financiamento ao terrorismo, fraudes de identidade e lavagem de dinheiro.

Para praticar essa política de KYC, é necessária a captação de vários dados do cliente e, por meio desses dados, já é possível aferir se o cliente é realmente quem ele diz ser, evitando-se o crime de falsidade ideológica, bem como é possível aferir a natureza de suas atividades e a fonte de renda. 

Com essas informações disponíveis, é possível saber os padrões daquele determinado perfil de consumidor e montar uma estratégia sobre os tipos de serviços e produtos que podem ser lançados e até os que já são disponibilizados, mas podem passar por melhorias.

‍As soluções não são estáticas

Não há garantias de que as táticas que dão certo hoje, continuarão funcionando amanhã.

Esse é um dos pontos positivos no mundo da tecnologia de seguros: o mercado sempre em movimento gerando novas oportunidades.