pós cumprir todas as exigências regulatórias estabelecidas pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), a insurtech Loovi anuncia oficialmente a retomada de suas operações comerciais no mercado de seguros. A liberação marca o encerramento da suspensão temporária das vendas que havia sido determinada pela autarquia em 14 de março de 2025.

A suspensão determinada pela SUSEP teve origem em uma denúncia apresentada pela Fenacor e decorreu da constatação de inconsistências na comunicação institucional da Loovi, que poderiam levar à interpretação de que a empresa atuava como seguradora, sem autorização legal para tal. A medida também se estendeu à LTI Seguros, companhia autorizada a operar no mercado e integrante do mesmo grupo econômico. No processo de regularização, a SUSEP identificou a necessidade de revisão completa da comunicação entre as empresas, especialmente no que diz respeito à clareza do papel da Loovi como representante e da LTI como efetiva seguradora. Entre os pontos exigidos estavam a reestruturação dos materiais publicitários para evitar confusão entre as marcas, a adequação das mensagens promocionais, a revisão da linguagem utilizada no site e nas campanhas, o cumprimento rigoroso das normas do Sandbox Regulatório e a eliminação de qualquer comunicação que sugerisse vantagens comerciais desconectadas da realidade regulatória.

Em um pronunciamento direcionado a corretores, executivos e parceiros, Quézide Cunha, CEO e fundador da Loovi, comemorou a retomada das operações e destacou o trabalho feito durante o período de suspensão:

“É com muita satisfação que informo que, após uma avaliação rigorosa da SUSEP, nossas operações de vendas, que estavam impedidas, agora voltam plenamente às atividades.”

Durante a suspensão, segundo o executivo, a insurtech aproveitou para rever processos internos, melhorar a comunicação institucional e garantir alinhamento com as exigências regulatórias:

“Tivemos a oportunidade de aprimorar ainda mais a nossa forma de comunicação, nos alinhando às diretrizes regulatórias da SUSEP.”

Cunha também fez questão de reconhecer o papel da autarquia e sua importância para o desenvolvimento sustentável do setor:

“O rigor da fiscalização da SUSEP é essencial para que o nosso setor se mantenha forte, transparente e confiável.”

O CEO reiterou que a Loovi atua como representante de seguros, e não como seguradora, em conformidade com as regras estabelecidas.

“A Loovi é uma insurtech que representa a seguradora e está em conformidade com as melhores práticas e normas da autarquia.”

Agradecendo à equipe pela resiliência e dedicação ao longo do processo, Quézide reforçou o compromisso da empresa com a ética, a inovação e o consumidor:

“Vamos seguir adiante com ética, responsabilidade e inovação, entregando ao mercado soluções que façam a diferença na vida dos nossos consumidores.”

Assista o comunicado da Loovi: