surgimento das insurtechs (inicialmente vistas como pretensas “opositoras”) e a colaboração tecnológica ensejada pela evolução delas, trouxe mudanças também para os players de seguros tradicionais da área. 

Os ares de transformação tecnológica influenciaram todas as Companhias do setor e, tão logo isso aconteceu, ficou claro que o seguro tradicional e as insurtechs continuariam a operar no mesmo espaço e entre si. Assim, com a certeza da coexistência simultânea, nos últimos anos, a colaboração dentro dos ecossistemas de inovação no setor de seguros evoluiu velozmente.

Colaboração frutífera

À medida que os poderes transformadores da tecnologia mudaram os parâmetros das interações entre os produtos do seguro e os clientes, as companhias passaram a estabelecer parcerias para fortalecer o elemento da fluidez nas experiências dos segurados junto com a melhora em todos os processos da cadeia de valor que envolvem o seguro. 

Em troca, elas (as seguradoras) oferecem seus sólidos conhecimentos do setor de seguro tradicional para subscrever, fornecer capacidade de seguro e alavancar o guarda-chuva de regulamentação fornecido por seguradoras estabelecidas há muito tempo. Essas parcerias colaborativas foram muito frutíferas.

Inovar para democratizar o acesso aos produtos de seguro

Usuário do Mercado Pago, um dos maiores bancos digitais da América Latina, passaram a ter acesso ao Seguro para Acidentes Pessoais com cobertura em caso de fraturas, queimaduras ou emergências odontológicas e atendimento por telemedicina. Tudo isso graças à parceria com a com a Klimber,  plataforma tecnológica para seguros digitais, e com a Prudential, maior seguradora independente no segmento de pessoas do país. O objetivo da parceria inovadora é democratizar o acesso aos produtos de seguro.

Garantir diferencial competitivo para os corretores

A Baeta Assessoria fez parceria com a Segfy, uma das maiores empresas de multicálculo do mercado, para facilitar e agilizar as operações dos corretores parceiros e garantir um diferencial competitivo no atendimento técnico e operacional deles.

Multiplicidade de soluções para vender onde e quando quiser

A plataforma permite que o corretor acompanhe e administre o seu negócio em tempo real, onde e quando quiser. É justamente a multiplicidade de soluções contidas na ferramenta que é uma das suas principais características. Veja algumas delas abaixo:

• Sistema “Cotações HFy”: agiliza o processo de cotações e faz cálculos em segundos. Contém cálculos ilimitados; múltiplos ramos; principais seguradoras; orçamento personalizado; formulário de cotação online e integração com WhatsApp. 
• Sistema de Gestão UpFy: para corretora de seguros tornou-se o mais completo do mercado. Possui controle de sinistros; controle dos segurados; propostas e apólices; agendamento e controle de tarefas; controle financeiro e emissão de relatórios. 
• Plataforma de prospecção GoFy: faz o controle de prospecções, orçamentos e vendas; notificações e histórico de interações com o cliente; visualização em Kanban; integrado com o Cotações HFy e compartilhamento de orçamentos.

Parceria para expandir acesso ao Seguro Pet

O Grupo Pereira, por meio do seu private label Vuon Card, e em parceria com a Tokio Marine, lançou o seguro pet com preço acessível para ajudar quem está em busca de proteção para o Pet. 

O seguro de acidentes pessoais possui assistência e serviços completos para pets. Além de preço acessível, ele oferece assistência 24h, não tem carência e conta com os serviços e a qualidade da Tokio Marine Seguradora. 

Plataforma para facilitar processos para clientes e corretores

Para turbinar o ecossistema de inovação do setor, a SulAmérica investe em tecnologia para facilitar processos para clientes e corretores. Recentemente, a Companhia divulgou a plataforma DivulgaSula, desenvolvida para facilitar a geração de novos negócios, agilizando o acesso aos materiais de divulgação da companhia para corretores e parceiros. “A tecnologia é uma ferramenta para viabilizar nosso propósito de melhorar a vida das pessoas, além de ser um recurso valioso para melhorar nossas práticas ambientais. Desde 2020, a pandemia acelerou o processo de digitalização e mostrou que os clientes de todas as idades veem a tecnologia como aliada na busca por soluções rápidas e efetivas para suas necessidades”, destacou o vice-presidente de Tecnologia e Inovação da companhia, Igohr Schultz.

“Digital nas ações, mas humanizada nas relações”

Mesmo com o investimento em tecnologia, a SulAmérica segue como parâmetro o investimento no formato Phygital. Igohr Schultz explica que o foco é digital, mas o futuro é humano e declara “Por isso, a SulAmérica busca cada vez mais ser uma companhia “phygital”, ou seja, digital nas ações, mas humanizada nas relações (high touch x high tech). Como exemplos da cultura “phygital” podemos destacar: Triagem e Robô Covid-19, Fast-track, Projeto de análise preditiva (estratificação da população), SulAmérica Lab IN e os produtos na tela”.

A dinâmica colaborativa dos ecossistemas

Ecossistema dentro da biologia significa um conjunto de comunidades que colaboram entre si para a sobrevivência e desenvolvimento de todas. No meio empresarial, essa palavra é usada com essa mesma conotação: a de sociedade naturalmente colaborativa para o Bem comum. A revolução digital da sociedade, a disrupção das insurtechs e a aceleração de novos modelos de negócios digitais durante a pandemia foram fatores que, em conjunto, borraram e, em alguns casos, dissolveram as fronteiras entre organizações, segmentos e indústrias inteiras. Para o setor de seguros, o resultado foi a eclosão e desenvolvimento dos ecossistemas de inovação com dinâmica colaborativa cujos resultados beneficiam todas as partes envolvidas no negócio do seguro. Assim sendo, a dinâmica dos ecossistemas de inovação no ramo segurador tem a mesma premissa do ecossistema biológico: o Bem comum.