ransição demográfica e impactos no setor de P&C

O envelhecimento da população e o aumento da urbanização estão transformando o setor de seguros de propriedade e acidentes (P&C). Um estudo da Capgemini, divulgado no portal Insurtech Digital, apontou que, até 2050, a população com mais de 60 anos crescerá drasticamente, superando os jovens em número, o que levará a uma elevação da taxa de dependência e à concentração de riscos em grandes centros urbanos. Essa mudança implica não só em novos perfis de risco, mas também em transformações no comportamento dos consumidores, que passam a valorizar mais experiências do que posses materiais. Isso exige das seguradoras uma revisão de suas estruturas de proteção e prestação de serviços, com foco em soluções personalizadas e tecnológicas. Paralelamente, o setor observa uma transição dos ativos tangíveis para os intangíveis, como dados e propriedade intelectual, ampliando o espaço para seguros comerciais mais complexos e menos previsíveis. Executivos indicam que para acompanhar essa transformação, as seguradoras precisarão evoluir seus modelos de negócio e investir em abordagens inovadoras e integradas de avaliação de risco.

Mudanças na mobilidade e no comportamento

Outro aspecto relevante está nas mudanças de comportamento associadas à mobilidade urbana e ao estilo de vida da população mais velha. Conforme as pessoas envelhecem, surgem novas preocupações quanto ao deslocamento seguro, uso de veículos adaptados e a cobertura para riscos específicos desse grupo. As seguradoras precisam desenvolver soluções que considerem essas particularidades, como seguros personalizados para motoristas idosos ou coberturas voltadas ao uso de transporte compartilhado. Além disso, a hiperconectividade exige que a experiência do usuário seja fluida, intuitiva e acessível em diferentes canais, inclusive para aqueles com menos familiaridade com o digital.

Tecnologia como aliada estratégica 

Para lidar com essas novas demandas, as inovações tecnológicas tornaram-se prioridade. Tecnologias em nuvem, inteligência artificial e machine learning são algumas das ferramentas que vêm sendo incorporadas ao ecossistema segurador. Elas viabilizam o desenvolvimento de produtos mais dinâmicos, permitem a análise preditiva de riscos e otimizam a operação das seguradoras. Um exemplo é o uso da computação em nuvem, que garante escalabilidade e agilidade na entrega de soluções personalizadas para diferentes faixas etárias. Essa flexibilidade é essencial para ajustar produtos a perfis de consumo em constante evolução. Além disso, soluções baseadas em dados permitem que seguradoras entendam melhor o comportamento de seus clientes e desenvolvam coberturas mais ajustadas às suas necessidades. 

Parcerias e suporte integrado: a nova engrenagem da inovação

A modernização das seguradoras P&C não ocorre de forma isolada. Um dos principais caminhos para acelerar essa evolução tem sido o suporte integrado oferecido por insurtechs especializadas em soluções tecnológicas. Essas empresas atuam como parceiras estratégicas, implementando sistemas, otimizando processos e proporcionando uma visão unificada do cliente. A OIP Insurtech, por exemplo, com expertise no mercado segurado juntou-se à Insurity, em parceria para integrar sistemas (SI). Através de uma implementação mais ágil e personalizada de soluções como automação de sinistros, gateways de subscrição e inteligência documental baseada em IA. A união de empresas com tecnologia e conhecimento técnico permite que seguradoras, MGAs e corretoras escalem seus negócios com maior precisão, adaptando-se às novas exigências do mercado com menor complexidade. Essas parcerias viabilizam a implantação tecnológica, e reforçam a cultura de inovação nas seguradoras, permitindo que elas se concentrem no que mais importa: atender melhor seus clientes, com agilidade, transparência e soluções sob medida.

Adaptação a novas realidades de risco

As seguradoras de P&C estão deixando para trás sua imagem tradicional para assumir um papel mais dinâmico e adaptável. Diante de uma nova realidade marcada pelo envelhecimento populacional, urbanização acelerada e mudança nas prioridades dos consumidores, o setor precisa evoluir. Ao passo que a população mundial envelhece, os riscos mudam, os consumidores reformulam suas prioridades e os modelos tradicionais deixam de ser suficientes – e nesse novo cenário, a transformação digital se fortalece. O envelhecimento populacional, aliado à evolução tecnológica e à transformação nos hábitos de consumo, exige uma resposta rápida, estratégica e integrada das seguradoras. A digitalização, as parcerias com insurtechs e o uso inteligente de dados são fundamentais para garantir produtos mais alinhados com os novos perfis de risco e expectativa dos segurados. No decorrer do envelhecimento da população e do avanço da  urbanização, as seguradoras precisam se adaptar a novas realidades de risco, enquanto o estabelecimento de parcerias podem oferecer flexibilidade para otimizar processos e criar soluções mais personalizadas.