endo em vista que a indústria de seguros evoluiu, também evoluíram os desafios enfrentados pelos corretores de seguros. Desde acompanhar os avanços tecnológicos até a gestão de mudanças nas estratégias de trabalho para conseguir manter a estabilidade financeira durante a pandemia. 

Há ainda muitos desafios no momento pós pandêmico

Embora com tantos obstáculos impostos, os corretores passaram pela crise com bastante resiliência e, hoje, com o mundo já considerado em momento de pós-pandemia, muitos profissionais da corretagem já  entenderam que havia um novo conjunto de questões a serem levadas em conta para que conseguissem obter os resultados esperados. Ainda assim, há ainda muitos desafios a serem enfrentados neste novo ano para que os corretores consigam se reinventar continuamente e alcançar crescimento e lucratividade.

Avaliar o fluxo de trabalho

Conforme a tecnologia se desenvolve, o mesmo acontece com a natureza do negócio. Agora, mais do que nunca, os corretores de seguros precisam avaliar continuamente a maneira como definem e gerenciam seus fluxos de trabalho e processos, se quiserem prosperar. Tecnologia herdada e estruturas organizacionais desatualizadas freiam o fluxo do trabalho e, como resultado, a produtividade e a motivação podem ser afetadas. Por isso, é preciso estudar soluções eficientes em termos de tempo e, de fato, centradas no corretor. 

Digitalização simples reduz custo e poupa tempo

Um estudo da Harvard Business Review mostrou que mesmo a digitalização simples dos processos existentes pode ajudar as seguradoras a reduzir os custos em até 65%, uma redução potencial de 90% no tempo de retorno dos principais processos e, talvez o mais interessante, melhorar as taxas de conversão ao mais que 20%. Embora certas ações possam ser mais difíceis de automatizar (ou seja, a análise qualitativa de um subscritor), outras ações do dia-a-dia podem ser facilmente automatizadas, liberando tempo para que o corretor se concentre em outras áreas.

Gastar mais tempo e esforço em leads e estratégias de leads

Vender serviços de seguros vem com seu próprio conjunto de desafios quando se trata de geração de leads. Em áreas como seguro de vida ou planejamento de aposentadoria, um certo grau de reticência pode ser visto quando os consumidores estão investindo em tais produtos definitivos. E agora, mais do que nunca, os compradores estão mais inclinados a avaliar os serviços de seguros online, diretamente no site ou por meio de um site de comparação de preços. No entanto, com os consumidores tendo que navegar por uma tonelada de opções e descobrir qual cobertura melhor atende às suas necessidades, percorrer todas essas possibilidades pode ser uma tarefa exaustiva. 

Por isso é preciso gastar mais tempo e esforço em leads e estratégias de leads. Há muitas empresas especializadas, como a Baeta Assessoria, em ajudar o corretor na geração de leads e no treinamento gratuito de como montar estratégias eficazes para a conversão dos leads gerados.

Ajustes às novas tecnologias disponíveis

É fundamental para um corretor estar alinhado com todas as novidades tecnológicas do setor e com a instantaneidade dos tipos de comunicação mais comuns nos dias de hoje , adaptando-se continuamente às inovações e compreendendo como elas agregam valor aos serviços de seguros, à experiência do cliente e ao próprio trabalho do profissional de corretagem de seguros. Se os corretores conseguirem se manter ajustados às novas tecnologias disponíveis, sairão sempre na frente em relação aos resultados.

Preocupação constante com as expectativas dos clientes

No mundo atual, graças à democratização da informação pela Internet, é comum que os consumidores de qualquer produto ou serviço tenham um leque muito maior de comparação. Isso significa que eles estão mais exigentes e que as expectativas e demandas deles mudam constantemente, apesar de estarem sempre niveladas por cima. 

Clientes não se importam em pagar mais por um experiência aprimorada

De acordo com o artigo do Super Office, 86% dos clientes estão dispostos a pagar mais por uma experiência de cliente aprimorada. Portanto, tanto as seguradoras quanto os corretores devem priorizar a experiência do cliente. Os corretores devem fornecer experiências e orientações exclusivas para cada cliente para ajudar a atender às suas necessidades financeiras. Além disso, devem evitar qualquer interrupção entre clientes e seguradoras.

Reinvenção precisa ser constante

Para os corretores de seguros, o grande desafio é conseguir acompanhar o desenvolvimento tecnológico do setor de seguros. Apesar de desafiadora, essa tarefa é possível e mais facilmente alcançável se o corretor mantiver o foco na reinvenção constante de sua estratégia de negócio, dando especial atenção ao aprendizado das novas ferramentas tecnológicas adotadas pelas seguradoras à mudanças nas necessidades dos segurados. Sendo assim, o obstáculo reside apenas em montar a estratégia correta para a constante atualização e aprendizado.