A Assurant lançou o Assurant Product Experience Exchange, uma nova oferta que permite que os clientes da Assurant em todos os setores – móveis, varejo, habitação e automotivo – personalizem e incorporem seguros e programas de proteção, suporte e serviços em suas experiências de cliente omnicanal.
Conforme a tecnologia se desenvolve, o mesmo acontece com o negócio do seguro e com as ferramentas adotadas para melhorar a performance do mercado segurador . Os corretores de seguros precisam se reinventar a todo instante para acompanhar essa evolução.
Estudo da Capco afirma que tecnologias como realidade virtual, que compõem esse espaço, evoluíram e permitem testes internos; inclusão de clientes vêm em seguida.
A população está cada vez mais conectada, entendendo a importância do mundo virtual e demonstrando interesse em consumir produtos e serviços de mais variados tipos sem o contato físico.
As seguradoras estão usando o celular para adquirir, atender e reter segurados, e os avanços que geram valor para os consumidores ajudam a posicionar as companhias como parceiras vitais de longo prazo.