Assurant lançou o Assurant Product Experience Exchange, uma nova oferta que permite que os clientes da Assurant em todos os setores – móveis, varejo, habitação e automotivo – personalizem e incorporem seguros e programas de proteção, suporte e serviços em suas experiências de cliente omnicanal.

A plataforma APEX permite que os parceiros escolham um método de integração de APIs, um site personalizado ou widget. Antes da integração, os clientes podem visualizar a biblioteca de APIs do produto, bem como testar e revisar os dados fornecidos por meio de um portal de autoatendimento.

As ofertas da plataforma incluem:

• Produtos de seguro e proteção: proteção de dispositivos e telefones, seguro para locatários, produtos F&I e muito mais
• Gerenciamento de Reivindicações: Portais para que os clientes registrem, rastreiem e gerenciem reivindicações do início ao fim
• Suporte técnico: acesso sob demanda a especialistas e soluções de autoatendimento
• Ofertas de troca: Cotações para dispositivos usados ​​e incentivos de atualização
• Preços e análises: avaliações de dispositivos, avaliações de desempenho e muito mais

“Automação e personalização por meio de APIs e integrações com provedores terceirizados ajudarão nossos clientes a impulsionar o crescimento da receita à medida que os consumidores se sentirem cada vez mais confortáveis ​​com a ideia de complementos de ponto de compra. Na verdade, nossa pesquisa indica que oferecer produtos de suporte e proteção no ponto de venda aumenta a intenção de compra em cerca de 32%. O APEX permite que nossos clientes integrem esses serviços de forma rápida e fácil, sem sobrecarregar as equipes de tecnologia já sobrecarregadas.” – Keith Meier, COO, Assurant.