O jeito como um cliente vive a interação com uma empresa fala mais alto do que qualquer promessa. Valorizar a experiência do usuário aproxima marca e consumidor, e essa proximidade pode gerar resultados concretos. Seja no digital ou no contato presencial, cada ponto de interação reforça a relação construída.
No mercado de seguros, a Simple2u constrói suas soluções a partir dessa visão, simplificando etapas e dando clareza a processos. A contratação deixa de carregar a imagem de algo lento ou inacessível e passa a integrar de forma natural a rotina de quem vende e de quem compra.

Como funciona a plataforma de Venda Assistida

A plataforma de Venda Assistida foi concebida para funcionar como um guia em tempo real. Nela, o agente de vendas acessa um ambiente whitelabel que assume a identidade visual do parceiro, o que garante consistência na comunicação. O fluxo foi pensado para não dispersar a atenção: da tela inicial com dashboard de vendas até a conclusão da contratação, cada ação se apoia em recursos de acompanhamento e feedback imediato. O resultado é um sistema em que o vendedor pode operar com rapidez e confiança, ao mesmo tempo em que o cliente final recebe um link de pagamento seguro, alinhado à marca do parceiro.

Essa arquitetura permite que múltiplas possibilidades de venda coexistam em um mesmo espaço. Quando há vários produtos ou lojas, o sistema orienta o usuário passo a passo, evitando erros. Ao chegar na coleta de dados, o preenchimento é simplificado e, sempre que possível, automático. O resumo do pedido e a personalização de coberturas são exibidos em cards dinâmicos, com atualização em tempo real dos valores, um recurso que organiza as regras de preço em uma exibição clara e objetiva.

A experiência autônoma da Autocompra

Se a Venda Assistida coloca o agente como mediador, a solução de Autocompra oferece ao cliente total autonomia. Divulgada por QR Code, redes sociais ou canais de pós-venda, a ferramenta apresenta uma jornada direta: simulação rápida, comparação de planos e checkout simplificado. Esse desenho atende a um perfil crescente de consumidores que preferem explorar opções por conta própria, sem abrir mão de suporte. A validação da identidade e o pagamento seguem etapas objetivas, reforçando a segurança sem interromper a fluidez da contratação.

Design a serviço da clareza

O cuidado com a experiência não se limita às plataformas. A landing page associada às soluções foi construída com navegação intuitiva e foco no essencial: mostrar, em poucos passos, as informações necessárias para que o cliente compreenda o seguro celular adequado ao seu perfil. Ao eliminar excessos visuais e priorizar a objetividade, o design assume papel de aliado na compreensão de um produto que, para muitos consumidores, ainda é percebido como distante.

Comunicação que acompanha a jornada

A atenção à experiência também se expressa no pós-venda. O Kit de Boas-Vindas oferecido aos parceiros traz, entre outros recursos, um conjunto de comunicações automatizadas que acompanham o cliente em cada etapa. Assim que o pagamento é processado, um e-mail confirma a compra com detalhes da apólice; na sequência, outra mensagem informa sobre a ativação do seguro. Quando há falhas de cobrança ou necessidade de troca de cartão, as notificações são imediatas e claras, evitando ruídos. Até mesmo em casos de cancelamento, o processo é acompanhado de mensagens que explicam prazos e encerramento da vigência.

Além disso, a Simple2u desenvolveu jornadas específicas para situações de carrinho abandonado. Ao interromper a contratação, o cliente recebe lembretes por e-mail e WhatsApp que estimulam a retomada e oferecem esclarecimentos práticos sobre benefícios, coberturas e formas de uso. 

Diferenciação pelo detalhe

Ao integrar Venda Assistida, Autocompra, landing page e comunicações pós-venda, a Simple2u propõe transformar a experiência de contratação em algo compreensível e contínuo. A identidade do parceiro é preservada em cada contato com o cliente, os agentes ganham ferramentas que reduzem a margem de erro e o consumidor encontra rotas claras para concluir sua compra com segurança.

É nesse conjunto de escolhas que a empresa tem se diferenciado no mercado. A Simple2u projeta fluxos que respeitam os diferentes perfiz de cada usuário, seja ele vendedor, parceiro ou cliente final. Uma estratégia que converte a complexidade do seguro em passos práticos, criando um caminho de contratação mais próximo, simples e direto.