Novo espaço para a atuação do setor de seguros

Durante muito tempo, o mercado de seguros foi marcado por sua linguagem técnica e por contratos difíceis de compreender. Com o advento das redes sociais, essas características tendem a mudar, uma vez que as plataformas do Instagram, TikTok e Youtube, por exemplo, podem funcionar como canais de propagação de educação financeira e de divulgação da cultura de proteção. Elas permitem que influenciadores, corretores e profissionais de diversas áreas apresentem informações de forma criativa e envolvente. Estar nesse ambiente digital se transformou numa prática popular e relevante para alcançar públicos variados, principalmente os mais jovens, que valorizam agilidade e clareza no acesso a conteúdos mais densos.

Influenciadores de seguros: simplificando um setor complexo

A ideia de ‘insurance influencers’ revela como profissionais podem transformar temas técnicos em conteúdos acessíveis e de grande alcance. É o caso de Prasath Parthiban, com 16 anos de experiência no mercado e hoje vice-presidente assistente na Sompo International. Há quatro anos, o executivo mantém o canal P&C Insurance Helpline no YouTube, onde traduz conceitos complexos de seguros em linguagem simples. Seu trabalho já conquistou mais de 16 mil inscritos, ultrapassou um milhão de visualizações e rendeu o título de Insurance Luminary 2025. Parthiban explica que iniciou o canal para ajudar pessoas a compreender seguros além do preço do prêmio e reduzir lacunas de cobertura.O retorno tem sido positivo: de recém-chegados à área que conseguiram empregos graças a seus vídeos, até empresas que utilizam seus conteúdos em treinamentos internos. Esse movimento reforça como influenciadores do setor atuam como pontes entre um mercado tradicional e um público cada vez mais digital, tornando os seguros mais próximos e menos burocráticos.

O papel das redes sociais na cultura de seguros

A presença de corretores e seguradoras nas redes sociais tem mudado a forma como o mercado se comunica com a sociedade. Em vez de termos técnicos e burocracia, os conteúdos ganham versões simplificadas e visuais, facilitando o entendimento de produtos antes vistos como distantes ou complicados. Essa mudança é fundamental, já que a cultura de contratação de seguros no Brasil ainda é limitada. A maior parte da frota de veículos circula sem proteção, poucas residências contam com cobertura e a previdência privada alcança uma parcela mínima da população. Ao mesmo tempo, vivemos em uma realidade marcada por riscos e incertezas, em que a ausência de seguro pode tornar a recuperação de imprevistos ainda mais difícil. Ferramentas digitais oferecem uma oportunidade de virar esse jogo. Com uma linguagem moderna, o TikTok, Instagram e YouTube são ferramentas que permitem transmitir informações em formatos curtos e atrativos, transmissões ao vivo ou séries explicativas, o que contribui para didatizar o conhecimento sobre seguros.

O TikTok e a conexão com a Geração Z

O TikTok especificamente tem se sobressaído, principalmente no diálogo com a Geração Z. Com vídeos curtos, dinâmicos e criativos, os corretores conseguem explicar conceitos complexos de maneira simples, explorando tendências de humor, música e storytelling, por exemplo. Crescidos em um ambiente digital acelerado, os jovens dessa geração preferem buscar informações no TikTok, superando até o Google em alguns casos. O formato em vídeo, a personalização das respostas e a possibilidade de conteúdos mais relacionáveis explicam essa preferência. Essa combinação de rapidez e proximidade abre espaço para que profissionais do setor usem o TikTok como canal de educação para obter mais engajamento e alcance. Por isso, quem aposta nessa linguagem aumenta as chances de conquistar novos clientes e fidelizar públicos naturalmente mais distantes do universo dos seguros.

Corretores podem surfar na onda das redes com conteúdos que geram valor

As redes sociais, portanto, podem ajudar na modernização e influência do trabalho dos corretores de seguros, fazendo com que eles deixem de ser apenas vendedores e se tornem criadores de conteúdo de valor. Embora a plataforma seja conhecida pelo entretenimento, ela também opera como espaço de busca por informações, produtos e tendências – e, nesse cenário, os seguros também têm lugar. Linguagem acessível, recursos visuais e conteúdos de entretenimento, são exemplos de referências que os corretores podem utilizar para transformar temas complexos em conteúdos mais atrativos, conectando-se com a Geração Z e outros públicos que respondem melhor a uma comunicação simplificada. 

Estratégias para corretores e seguradoras ampliarem seu alcance

Com consistência e criatividade, os corretores que exploram o potencial das mídias sociais podem aumentar sua rede de contatos, fortalecer a confiança dos clientes e abrir novas oportunidades de negócio, construindo autoridade e credibilidade através das redes. Algumas boas práticas incluem:

• Educação antes da venda: priorizar conteúdos que ensinem e esclareçam dúvidas, em vez de postagens puramente comerciais.
• Aposte no storytelling: contar histórias reais de clientes e situações em que o seguro fez a diferença cria identificação.
• Segmentação por plataforma: usar o TikTok para alcançar a Geração Z, o Instagram para conteúdos visuais e o LinkedIn para networking e análises técnicas.
• Consistência e autenticidade: manter uma frequência de publicações e adotar uma linguagem próxima do público-alvo.
• Interatividade: abrir espaço para perguntas, enquetes e lives aumenta o engajamento e gera confiança.

A era do seguro digital e participativo

Fica claro que as redes sociais evoluíram para além da função de entretenimento. Hoje, elas servem também como espaços de aprendizado, diálogo e influência, capazes de aproximar o universo dos seguros de pessoas que antes viam o tema como distante ou complicado. Ao produzir conteúdos claros, criativos e de fácil compreensão, corretores e outros profissionais do ramo conseguem não só divulgar seus serviços, mas educar o público, desmistificar conceitos e fortalecer uma cultura de prevenção. Usar desse atributo se faz relevante em um momento em que a sociedade busca informação rápida, confiável e acessível, especialmente entre as gerações mais jovens. Profissionais que traduzem o seguro para situações do dia a dia conquistam credibilidade, ampliam seu alcance, favorecendo o desenvolvimento de relacionamentos duradouros com clientes. O futuro do setor dependerá, cada vez mais, da capacidade de unir presença digital consistente, linguagem acessível e conteúdo de valor, construindo um mercado de seguros mais participativo, transparente e próximo das reais necessidades das pessoas.