Valores que influenciam as escolhas da Geração Z

A Geração Z valoriza autenticidade, transparência e propósito, características que influenciam diretamente suas decisões de consumo. Segundo o estudo EY Gen Z Live Work, cerca de 52% dos jovens da Geração Z possuem múltiplas fontes de renda e mostram interesse em manter estabilidade financeira. A Gen Z é formada por jovens que cresceram em um mundo em um contexto marcado por transformações sociais, econômicas e tecnológicas, e apresenta um perfil de consumo diferenciado em relação às gerações anteriores. 

Seguro de vida precisa ir além do tradicional para alcançar esses jovens

Os valores que essa geração possui orientam também a forma em que os jovens constroem suas trajetórias profissionais e pessoais. Essa busca por significado e clareza impacta diretamente o relacionamento com marcas e instituições, que precisam se comunicar de maneira e alinhada a esses princípios para engajar esse público. O seguro de vida, que sempre esteve associado a fases mais maduras da vida, como casamento, filhos e planejamento da aposentadoria,se depara agora com o desafio de se aproximar das gerações mais jovens. Ao compreender os valores e o estilo de vida desses públicos, o setor tem a oportunidade de criar soluções mais alinhadas às suas expectativas.

Nem todos da Geração Z pensam da mesma forma sobre a aposentadoria”

Embora alguns jovens da Geração Z demonstrem preocupação com a estabilidade financeira e preparação para o futuro, muitos também priorizam liberdade, flexibilidade e experiências imediatas, conforme aponta um artigo do Insurance News Net. Essa diversidade de objetivos reforça que não existe um único perfil de consumidor jovem, o que faz com que as seguradoras entendam que seus produtos precisam também ser flexíveis a diferentes fases da vida, ao invés de criarem soluções padronizadas. Além disso, a Geração Z convive e se relaciona fortemente com os Millennials, que possuem hábitos financeiros mais estruturados, mas que também valorizam experiência e conveniência. Para o mercado de seguros, compreender essa dinâmica e a coexistência de gerações no mercado é importante para desenvolver produtos que sejam modernos e relevantes, capazes de dialogar com os diferentes valores e expectativas de ambas as gerações.

Millenials correspondem à maioria dos clientes no seguro de vida

O mercado brasileiro de seguros começou a identificar novas tendências diante da mudança no comportamento dos consumidores. Dados apresentados pelo portal E-Investidor mostram que os Millennials se tornaram protagonistas no segmento de seguro de vida, principalmente quando percebem agilidade nos processos e a possibilidade de contratar apólices de forma digital e sem burocracia. O crescimento dos jovens adultos no setor está diretamente ligado ao seu comportamento digital e à busca por conveniência. Enquanto essa geração representa cerca de 34% da população, ela responde por 58% das contratações de seguro de vida, quase o dobro da Geração X, que ocupa 31% das apólices, apesar de representar 25% da população. Essa diferença se acentuou nos últimos anos: em 2020, a participação dos millennials era de 47% contra 43% da Geração X. Familiarizados com plataformas online, os Millennials, assim como a Geração Z, valorizam processos rápidos, autônomos e sem burocracia, fatores que podem tornar o seguro de vida mais acessível e atrativo. 

O olhar das novas gerações sobre o seguro de vida

Embora as gerações mais jovens estejam cada vez mais conscientes da importância do seguro de vida, muitos ainda consideram o produto distante de sua realidade. Uma matéria do FF News revelou que pesquisas do Relatório Mundial de Seguro de Vida 2026 (Capgemini-LIMRA) apontam que 68% dos adultos com menos de 40 anos reconhecem o seguro como essencial para garantir estabilidade financeira no futuro. Contudo, mudanças no estilo de vida, bem como o adiamento de decisões financeiras de longo prazo, como casamento e filhos, reduziram os fatores tradicionais motivavam a contratação de seguros de vida. Além disso, a complexidade das apólices, a falta de clareza e os processos burocráticos continuam sendo obstáculos. O fato é que os produtos atuais nem sempre se alinham com suas prioridades, já que esses consumidores buscam benefícios de fácil acesso e gratificação a curto prazo, que muitas apólices tradicionais não oferecem, além de valorizarem a portabilidade, autonomia e coberturas que não dependam do empregador atual.

As soluções precisam de uma linguagem adequada a esse público

O setor de seguros de vida enfrenta, portanto, a necessidade de se reinventar. Gleisson Rubin, do Instituto de Longevidade MAG, destaca que a Geração Y e a Geração Z acumulam expectativas diferentes em relação à proteção financeira e à gestão de riqueza, especialmente diante da grande transferência de patrimônio prevista para os próximos 15 a 20 anos. Ao mesmo tempo, o aumento da longevidade, o atraso em alcançar metas de vida e a incerteza econômica tornam ainda mais urgente oferecer soluções que combinem acessibilidade, experiências digitais integradas e que gerem benefícios no presente. Ao contrário das gerações anteriores, a Geração Z prioriza saúde mental, bem-estar e autonomia financeira desde cedo, buscando flexibilidade e escolhas conscientes em vez de um foco exclusivo na aposentadoria. Para atrair esse público, o mercado vem reformulando a narrativa do seguro e da previdência, enfatizando estratégias de renda e independência financeira. Rubin ressalta que recuperar a confiança dos jovens exige linguagem adequada, exemplos de sucesso e programas de educação financeira, mostrando que quanto mais cedo forem estratégicos, maior será a liberdade e segurança ao longo da vida.

Benefícios e proteção financeira para os jovens

Além da cobertura tradicional, os jovens têm mostrado interesse em seguros de vida que ofereçam benefícios utilizados ainda em vida, como programas de saúde, bem-estar e recompensas por hábitos saudáveis. De acordo com a Seguros Unimed, esses recursos ampliam a percepção de valor, mostrando que o seguro não se limita a eventos extremos, mas também traz vantagens concretas no presente. Sendo assim, o seguro de vida garante proteção financeira em situações adversas, incluindo morte prematura, doenças graves ou acidentes, oferecendo indenização que pode ser utilizada para despesas médicas, adaptações no estilo de vida ou suporte à família. Para jovens com dependentes, a apólice ajuda a manter o padrão de vida familiar e garantir metas financeiras, como a educação dos filhos, mesmo em momentos difíceis. Além disso, o seguro contribui para um planejamento financeiro mais sólido, servindo como base para investimentos, poupanças e outros objetivos de longo prazo. Produtos voltados para o público jovem costumam apresentar valores acessíveis, condições de pagamento facilitadas e opções de personalização, incluindo coberturas básicas ou mais abrangentes. Muitos planos ainda oferecem benefícios extras, como assistência funeral e descontos em serviços parceiros, agregando valor imediato à proteção financeira e ao bem-estar dos segurados.

Seguro de vida com a cara das novas gerações

Para que o seguro de vida conquiste de fato as novas gerações, é necessário repensar o produto como um todo, tornando-o mais flexível, digital, transparente e próximo dos valores de millennials e da Geração Z. Isto é, precisa deixar de ser visto como uma proteção distante e associada a fases tradicionais da vida. O desafio é transformar o produto em algo dinâmico e que ofereça benefícios que tragam impacto no agora e não apenas no futuro. Transparência, simplicidade e praticidade são fatores importantes para quebrar barreiras e aproximar mais o setor desse público, ressignificando o papel do seguro de vida. Assim, compreendendo que essas gerações estão construindo novos significados para segurança e estabilidade, o setor de seguros pode criar possibilidades e soluções para fazer parte da jornada de vida dos jovens, tornando-se uma experiência de valor no presente.