as últimas décadas, a sociedade vivenciou profundas transformações trazidas pelo desenvolvimento da tecnologia. O estilo de vida foi definitivamente alterado pelo surgimento veloz e contínuo de novas ferramentas de comunicação, trabalho e entretenimento. Smartphones, Smart Tvs, Tablets, HDs externos e mais uma infinidade de gadgets que trouxeram facilidades para nosso dia a dia. Por isso, os clientes exigem, cada vez mais, que as empresas ofereçam inovações tecnológicas na aquisição de seus produtos ou serviços para que a experiência seja mais ágil e fluida.

Buscando adequar seus negócios a esse novo cenário, surgiu no ramo segurador as startups de seguros, mais conhecidas como insurtechs.

Afinal, o que é Internet das coisas

Internet das coisas, mais conhecida como IoT (sigla em inglês para Internet of Things) é a interconectividade entre dispositivos inteligentes. Em outras palavras, a capacidade de diferentes tipos de objetos conseguirem estabelecer conexão com a internet, desde eletrodomésticos até carros. Muitos desses dispositivos já estão inseridos na vida da maioria da população.

Por exemplo, na residência, há Smart Tv, geladeiras e fechaduras baseados em IoT.  Há também os modernos Wearables, que são acessórios vestíveis para o corpo, como fones de ouvido e smartwatches.

As seguradoras já estão de olho na IOT há anos. 

A IoT pode ser usada até na agricultura, já que há  sensores IoT que ajudam no monitoramento da temperatura, umidade do solo e do ar, ativando automaticamente os sistemas de irrigação, quando necessário.

Internet das coisas e o Seguro residencial. 

De acordo com a Fortune Business Insights, o mercado global de automação residencial está projetado para crescer de $72.30 bilhões para $163.24 bilhões em 2028.

Isso nos dá uma ideia do panorama atual e a previsão de ainda mais impacto no mercado de seguros residenciais, já que possibilitam que as seguradoras controlem riscos de forma mais inovadora. 

Gadgets inteligentes já estão contribuindo para prevenção de riscos, incêndios e danos causados pela água. Os dispositivos são capazes de detectar  incêndios e vazamentos.

Essa tecnologia é uma aliada na prevenção de tragédias que poderiam se tornar sinistros milionários.

Através de detectores e sensores inteligentes, o socorro é facilmente acionado enviando alertas para proprietários e autoridades competentes. 

No quesito furtos à residência, a prevenção pode ficar por conta de campainhas com câmeras que transmitem  imagens por meio do aplicativo fornecido pela seguradora.

Tecnologia para prevenir sinistros residenciais

Segundo a Startupi,  até mesmo o modelo de negócios do seguro residencial é afetado, pois é possível monitorar dados de comportamento dos segurados. 

É claro, que tudo opera mediante a autorização do segurado. 

Players internacionais como a Hippo, American Family Insurance e a Liberty Mutual oferecem descontos para residências equipadas com sensores a fim de detectar fumaça, carbono, vazamentos de água e movimento em prol da segurança dos moradores, e é claro, evitar possíveis indenizações.

O progresso requer mudança

Acostumados a ter a maioria dos serviços na palma de suas mãos, a um clique de distância, pelas telas dos seus celulares, os clientes se tornaram cada dia mais exigentes quanto à rapidez, fluidez e praticidade dos serviços. E a IoT aplicada ao seguro residencial satisfaz perfeitamente a necessidade do cliente de ter todas as funcionalidades do seguro contratado no conforto do seu lar, seja pelo uso dos dispositivos inteligentes que colaboram na prevenção de algum sinistro, seja no acionamento da seguradora por aplicativo próprio no telefone, no caso de alguma ocorrência coberta pelo seguro.

Uma parte da indústria de seguros precisa, ainda, se debruçar sobre a reflexão dos problemas pertinentes às burocracias que interrompem o fluxo de seus negócios. Afinal, reconhecer que tem um problema é o primeiro passo para resolvê-lo. A partir daí, abandonar antigos padrões no modo de operar seus seguros. Várias seguradoras já repensaram seus processos devido aos avanços tecnológicos. Essa transformação ocorreu, após aceitarem que, se a sociedade está em constante mudança, é necessário acompanhar essa evolução para alcançar o pretendido progresso.