Estudo da Capco afirma que tecnologias como realidade virtual, que compõem esse espaço, evoluíram e permitem testes internos; inclusão de clientes vêm em seguida.
A população está cada vez mais conectada, entendendo a importância do mundo virtual e demonstrando interesse em consumir produtos e serviços de mais variados tipos sem o contato físico.
As seguradoras estão usando o celular para adquirir, atender e reter segurados, e os avanços que geram valor para os consumidores ajudam a posicionar as companhias como parceiras vitais de longo prazo.