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Seguradora inova suporte ao corretor com ChatGPT

Seguradora inova suporte ao corretor com ChatGPT
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s investimentos feitos em tecnologia e inovação garantiram à Akad Seguros um importante salto qualitativo e quantitativo. “Estamos mostrando na prática como o uso da Inteligência Artificial, Machine Learning, Big Data e outras tecnologias podem facilitar o trabalho dos corretores e ampliar o acesso dos clientes ao portfólio de produtos e serviços de seguros”, afirma a head de Marketing e Vendas da seguradora, Mariana Miranda, em entrevista exclusiva para a Revista Insurtalks.

Segundo ela, recentemente, a Akad se tornou a primeira seguradora da América Latina a oferecer suporte aos seus corretores a partir da Inteligência Artificial do ChatGPT. “Também usamos IA para criar um novo sistema automatizado de cadastro de corretores, reduzindo de trinta para cinco minutos o tempo para que os profissionais consigam concluir todas as etapas”, acrescenta. 

Outra novidade foi a criação da “Central do Corretor”, por meio do qual os parceiros da companhia podem mensurar, gerenciar e planejar suas vendas pela tela do celular por meio de dashboards e relatórios de apoio. “Isso sem falar da digitalização de produtos como Bike, E&O, Cyber e Transportes, o que torna a jornada de contratação mais ágil e acessível”, pontua Mariana Miranda.

A partir dessas ações inovadoras, a seguradora vem atraindo um número cada vez maior de parceiros também. Atualmente, a Akad já está com mais de 14 mil corretores de seguros em sua base. 

Há também um impacto relevante no relacionamento com os consumidores. De acordo com a executiva, a expansão da companhia está sendo fundamentada no investimento em tecnologias tanto para otimizar o atendimento aos corretores como para garantir a entrega rápida de soluções. “Estamos construindo soluções personalizadas em conjunto com os clientes e parceiros. Ao entender a particularidade de cada empresa e o risco dos negócios, oferecemos a apólice mais adequada para cada perfil de cliente”, sublinha Mariana Miranda. 

Diante dos resultados extremamente positivos que vêm sendo registrados, a direção da seguradora já trabalha com números expressivos para o exercício de 2023. “A companhia projeta encerrar o ano com faturamento superior a R$ 1 bilhão”, revela a executiva. 

Ela afirma ainda que esse valor representa mais que o dobro em relação aos R$ 370 milhões registrados em 2021 (acima de 170% de crescimento), quando a companhia passou a receber investimentos da GP Investimentos.

Postado em
19/10/2023
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