medida que as seguradoras e outras indústrias de serviços financeiros entendem melhor como aproveitar a inteligência artificial, a IA generativa terá um impacto descomunal nas organizações, de acordo com as previsões de meados do ano da Deloitte, que também prevê carros sem motorista, fraude de identidade sintética e a transição de espaço de escritório para fazer ondas no futuro próximo.

Além de gerenciar as relações com os clientes por meio de chatbots com inteligência artificial, a tecnologia está abrindo novas possibilidades na avaliação de riscos que permitirão preços de apólices e coberturas mais precisos e mais adequados aos riscos dos segurados, de acordo com Gregg Barrett, da WaterStreet Company.

“A realidade é que as mudanças tecnológicas emergentes podem ser mais difundidas e impactantes daqui para frente de maneiras que dificilmente podem ser imaginadas hoje”, disse Jim Eckenrode, diretor administrativo do Deloitte Center for Financial Services, em um comunicado. Serviços Deloitte LP. “Os serviços financeiros provavelmente desempenharão um papel importante em ajudar esses avanços a surgirem para o benefício de todos nós, ao mesmo tempo em que abrem novos caminhos de receita e lucro.”

A Deloitte também observou que o seguro incorporado está se fortalecendo e espera-se que as linhas automotivas sofram o maior impacto dessa tecnologia. Como o seguro embutido vive no ponto de venda, pense em revendedores de automóveis ou fabricantes que oferecem cobertura, ele tem o potencial de alterar radicalmente os modelos de distribuição de seguros.