elegado afirma que as perdas com a empresa somam R$ 3 milhões

O sonho do casamento perfeito se transformou em pesadelo para diversos casais de Maringá, no Paraná. Uma agência de eventos da cidade está sendo acusada de fraude, após relatos de cancelamentos de festas sem aviso prévio e falta de devolução dos valores pagos pelos noivos. A Polícia Civil do Paraná estima que o prejuízo causado pela empresa de eventos suspeita de aplicar golpes, cancelando casamentos poucos dias antes, chega a aproximadamente R$3 milhões. Segundo o delegado que apura o caso, Fernando Garbelini, um dos sinais de que a empresa estava cometendo fraudes é o fato de que dezenas de casamentos foram agendados para ocorrer no mesmo dia e local. O caso está gerando grande repercussão e serve como um alerta sobre a importância de proteção no setor de seguros, tanto para os contratantes quanto para os prestadores de serviços.  

Reclamações em massa e impacto das redes sociais

Segundo os depoimentos, os casais pagaram antecipadamente pelos serviços, que incluíam desde a decoração até o buffet, mas, nas vésperas do grande dia, a empresa simplesmente não entregou o que foi prometido. Um dos casais descobriu, na véspera do casamento agendado há um ano, que o evento não aconteceria. O valor de R$22,5 mil já havia sido pago à vista. A Delegacia de Estelionato começou a investigar e, desde então, recebeu mais de 300 boletins de ocorrência contra a empresa, estimando que o valor do prejuízo tenha sido maior do que os 3 milhões reportados. A repercussão do caso demonstrou o impacto massivo das redes sociais na disseminação de informações e reclamações. Assim que os primeiros relatos de noivos lesados começaram a surgir, a notícia rapidamente se espalhou pelas plataformas digitais. Grupos de noivas e fornecedores de eventos se tornaram pontos centrais de discussão, onde as vítimas começaram a trocar experiências e orientações sobre como proceder diante do golpe. A viralização dos relatos nas redes sociais também chamou a atenção da mídia tradicional, amplificando ainda mais a cobertura do caso e pressionando as autoridades a tomarem providências rápidas.

A “Boa Imagem” que enganou os noivos

Muitos casais escolheram essa empresa de eventos com base em sua boa reputação nas redes sociais, atraídos por fotos de festas bem-sucedidas publicadas no perfil da agência. O caso evidencia os riscos de confiar apenas na presença digital para contratar serviços importantes, uma vez que a reputação online pode ser manipulada e não refletir a qualidade real dos serviços prestados. Um exemplo semelhante ocorreu no mês de Junho em São Paulo. Uma esteticista, que também possuía um perfil supostamente confiável nas redes sociais, causou uma tragédia ao realizar um procedimento de peeling de fenol, que resultou na morte de um empresário de 27 anos. Sobre isso, conforme a matéria do MaringáMais, o delegado do caso adverte: “Além de pesquisar a reputação da empresa de evento, o interessado deve evitar empresas que trabalham nessa forma de intermediários, porque eles arrecadam todo o dinheiro e prometem que vão pagar esses fornecedores. E você está confiando todo o seu dinheiro, tudo que você guardou, para uma pessoa que está prometendo que vai pagar outras pessoas, e você não tem essa segurança”. 

Crimes cibernéticos e de estelionato cresceram no Brasil 

De acordo com o blog do Serasa, golpes como os praticados por empresas de casamento podem envolver crimes como estelionato, onde há a intenção de enganar para obter vantagem financeira; falsidade ideológica, que ocorre quando contratos são adulterados usando dados de terceiros; e propaganda enganosa, que é caracterizada pela intenção deliberada de enganar por meio de publicidade falsa. Cerca de dois milhões de brasileiros foram vítimas de golpes ou fraudes virtuais. De acordo com o Anuário da Segurança Pública do Fórum Brasileiro de Segurança Pública, o número de estelionatos no Brasil aumentou 8,2% no ano passado em relação a 2022. Em muitos estados, como São Paulo, não há distinção entre fraudes comuns e virtuais, o que levou São Paulo a registrar o maior aumento de estelionato entre todas as unidades federativas, com um crescimento de 22,7%, quase três vezes o aumento registrado em nível nacional. Além disso, o Brasil ocupa o segundo lugar na América Latina em crimes cibernéticos. Segundo pesquisa do SAS Institute, 80% dos consumidores brasileiros já foram vítimas de algum tipo de fraude digital pelo menos uma vez. 

A necessidade de proteção e o setor de seguros

O episódio chama a atenção para uma questão primordial: a importância da proteção e prevenção. A necessidade de proteção contra fraudes e riscos imprevistos é uma realidade cada vez mais presente em diversos setores da economia, e o setor de seguros desempenha um papel fundamental nesse cenário. Com a crescente sofisticação das fraudes e a vulnerabilidade dos consumidores e empresas, a demanda por soluções de proteção e mitigação de riscos tem aumentado. Os seguros oferecem uma camada essencial de proteção para consumidores, garantindo que, em caso de falhas, inadimplência ou mesmo eventos de força maior, os prejuízos financeiros sejam minimizados. A segurança financeira proporcionada por apólices bem estruturadas traz tranquilidade aos consumidores, que sabem que estarão amparados em situações adversas.

Redução de fraudes através de verificação de identidade

De acordo com artigo do ITC DIA Europe, mais de um terço das tentativas de fraude contra instituições financeiras agora usam IA e métodos tradicionais de verificação de identidade são frequentemente vulneráveis. Já há algumas tecnologias voltadas para combater esse tipo de fraude. Conforme matéria do ITC DIA Europe mencionada, há o exemplo de uma plataforma, a Signicat Mint, que oferece solução simplificada para seguradoras, reduzindo o processo de integração de clientes em até 90% e minimizando fraudes com verificações de identidade robustas. Sua plataforma de identidade digital suporta múltiplos esquemas de eID em vários países, garantindo uma experiência segura e fácil para o usuário. Além disso, a plataforma no-code Signicat Mint permite criar fluxos de trabalho de identidade digital de forma rápida e eficiente, sem necessidade de conhecimentos avançados de programação. As soluções da Signicat, que abrangem desde autenticação a assinatura digital e detecção de fraudes, são ideais para setores como serviços financeiros, fintechs e seguradoras, ajudando a garantir conformidade e segurança.

Iniciativas de mitigação são fundamentais numa era de alto volume de fraudes

O caso envolvendo a empresa de eventos de Maringá serve como um alerta para noivos e prestadores de serviços em todo o Brasil. A proteção através de seguros e a adoção de práticas transparentes e responsáveis são fundamentais para garantir a segurança e a tranquilidade em momentos importantes. O setor de seguros, com sua capacidade de inovação e adaptação, tem um papel fundamental na proteção desses sonhos. O aumento exponencial nos casos de estelionato, principalmente os praticados no ambiente virtual, reflete a urgência de implementar estratégias eficazes de mitigação de fraudes. Educação e conscientização dos usuários sobre os riscos envolvidos em transações virtuais, aliadas a tecnologias avançadas de detecção de fraudes, são essenciais para fortalecer a segurança. Assim, as seguradoras devem investir em soluções inovadoras e estratégicas para garantir a devida proteção dos consumidores, mirando na redução das ocorrências e dos impactos causados por fraudes.