medida que o ano se aproxima do fim, o nível de disrupção previsto no setor de seguros está aumentando. Que mudanças ocorrerão em tecnologia, investimento, experiências do cliente, processamento de sinistros, MGAs e muito mais?

Para entender os desafios do mercado, conversamos com David Connolly, EY Global Insurance Technology Leader, Isabelle Santenac – EY Global Insurance Leader, e Ian White , co-fundador e CEO da Koffie Financial, uma insurtech focada em fornecer serviços financeiros para o setor de caminhões e setor de transporte.

#6 Inovação que impulsiona o crescimento

“Em 2023, veremos um foco crescente na verdadeira inovação em seguros e aumento do investimento nos horizontes dois e três para impulsionar o crescimento futuro. Acredito que a InsurTech será um facilitador significativo de inovação em seguros no próximo ano.” David Connolly

#5 Maior resiliência no setor de insurtech

"De guerras e catástrofes naturais a mercados voláteis e cadeias de suprimentos quebradas, o setor de seguros enfrenta uma matriz única e complexa de riscos. Embora alcançar a resiliência dos negócios provavelmente continue sendo o primeiro objetivo das seguradoras em 2023, avançar em suas jornadas de transformação ajudará Eles navegarão na crise econômica. As empresas que escolherem os investimentos certos hoje fortalecerão a resiliência organizacional, melhorarão a agilidade e obterão uma vantagem competitiva sustentável à medida que a economia inevitavelmente retornar à saúde.” Isabelle Santenac

#4 Mais transformação digital de seguradoras legadas

“Embora o financiamento tenha diminuído desde a mania de 2021, a insurtech continua recebendo financiamento, indicando a clara promessa de abordagens modernas aplicadas a uma indústria antiquada. As empresas terão de apostar mais num crescimento responsável, que reconheça a qualidade da subscrição, obrigando-as a prestar mais atenção ao seu negócio subjacente em vez de apenas atender às necessidades dos investidores, permitindo que as “boas” empresas sejam as que perduram.” Ian White

#3 Melhor investimento em seguro P&C

“Depois de seis anos de pesados ​​investimentos financeiros em empresas de InsurTech, com forte foco em P/C, esperamos ver uma redução desse financiamento no próximo ano e um aumento nas P/C InsurTechs falhando como resultado, bem como um aumento de aquisições de P/C InsurTech por operadoras. Também esperamos ver um crescimento mais relativo em Life InsurTechs, uma vez que há uma necessidade de transformação aqui há décadas, e só recentemente vimos o foco neste setor aumentar por provedores de tecnologia e operadoras. As InsurTechs inteligentes tentarão buscar e capturar oportunidades que apoiem o lançamento de recursos de seguros de forma integrada, fora das operadoras estabelecidas.” David Connolly

#2 Movimentos ousados ​​para melhorar a experiência do cliente por meio de insurtech

“A agilidade operacional e a resiliência que as seguradoras demonstraram durante os últimos anos irão atendê-las bem no turbulento mercado à frente. Como sempre, o pensamento criativo e a ação ousada serão ricamente recompensados. Empresas confiantes e voltadas para o futuro buscarão oportunidades para melhorar a experiência do cliente (desde a assinatura até o pagamento e a reclamação), desenvolver modelos de preços mais sofisticados e aumentar sua resiliência operacional. As empresas que inovam com urgência, otimizam as operações em toda a cadeia de valor e constroem novas parcerias terão um impacto significativo para bilhões de pessoas em todo o mundo, bem como para seus próprios resultados”. Isabelle Santenac

#1 Uma onda de fechamentos de empresas de insurtech

Muitas vezes, é durante os períodos de recessão que as empresas duradouras nascem - o acesso escasso ao capital força novos participantes a identificar oportunidades significativas com forte economia unitária versus a abordagem spray-and-pray durante um período de taxas de juros baixas e descoberta de empreendimentos aparentemente ilimitada. Em 2023, prevejo uma onda de empresas 'morrendo na videira', pois não terão pista suficiente para explorar o ajuste do mercado de produtos, serão consumidas pela conformidade regulatória ou serão incapazes de mostrar um caminho para a lucratividade. Ian White