setor de turismo foi um dos mais atingidos pela pandemia causada pela Covid. Mas com a vacinação sendo realizada em todos os países do mundo, a recuperação dessa indústria já era esperada. Porém, os sinais de retomada são maiores do que o imaginado e chegam a surpreender, tanto pelo lado positivo do volume de negócios, quanto pelo aumento na sinistralidade em decorrência da pandemia.

Um levantamento recente promovido pela Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg), por exemplo, revela que o segmento de seguro viagem cresceu 167% em 2022, quando comparado a 2021, atingindo uma arrecadação superior a R$ 900 milhões. Este crescimento poderia ser questionado devido aos anos de 20/21 terem sido afetados pela pandemia, mas o patamar máximo desse produto anteriormente não havia sido superior a R$ 600 milhões.

Também é importante avaliar o volume de indenizações, que cresceu 77% no mesmo período e chegou a R$ 312,1 milhões. O que comprova a importância e eficácia deste produto para o novo momento que vivemos. O seguro viagem sempre foi visto como algo menor e para viagens internacionais, porém, agora é visto como essencial para TODAS as viagens, incluindo as nacionais.  

O que percebemos neste momento é uma crescente conscientização sobre a importância de se proteger contra imprevistos durante as viagens. Claro, muito disso se deve aos inúmeros casos de pessoas que foram obrigadas a fazer testes contra a Covid, passar por quarentas em hotéis, entre outros custos envolvendo medicação e consultas médicas.

Em alguns casos considerados mais graves, a internação e/ou repatriação foi a única saída. Porém, os custos de uma UTI no exterior (ou ambulância aérea) não são baratos para estrangeiros, especialmente para aqueles que não possuem recursos extras para uma eventualidade desse tamanho; além, da complexidade para efetuar todos os trâmites necessários nestes momentos de maior aflição.

Vale ressaltar a mudança no comportamento dos viajantes, que hoje em dia dão preferência para viagens nacionais, regionais pela América do Sul e outros exemplos, diferentemente do que acontecia no passado, onde América do Norte e Europa eram os destinos principais

Com nossas vidas voltando ‘aos eixos’ é normal que a questão das viagens também retome a normalidade como comprovado pelos números mencionados no início. Portanto, 2023 tem todos os ingredientes para ser um grande ano no segmento de seguro viagem.

As pessoas estão mais conscientes quanto a importância do produto, mas agora também no âmbito nacional (e não apenas internacional, como no passado), além de mais exigentes às suas necessidades.

‍Por Newton Queiroz, CEO da Europ Assistance Brasil e nomeado (por voto de fórum especializado) como um dos 10 CEO’s mais inspiradores de 2022, segundo levantamento da C-Level Focus, mídia global especializada em gestão. Recentemente, Newton também foi eleito CEO de destaque no Brasil pela “CEO Montlhy”, veículo global ligado a pesquisa e análise de executivos seniors em todo mundo (que conta com um painel de jurados mundiais e que analisam CEOs de todo mundo e indústria (de empresas que não fazem parte da fortune 1.000).