de acordo com matéria do Valor Econômico, a insurtech brasileira 180 Seguros lançou sua própria solução de inteligência artificial, conhecida como "Sagas Buddy," em colaboração com o Google, conforme mencionado na matéria do link. O CEO Mauro D'Ancona explicou que a empresa atua no modelo "B2B2C," servindo como parceira para empresas que distribuem produtos de seguro aos seus clientes. Uma das dificuldades enfrentadas por esses clientes é integrar os sistemas da 180 Seguros com os da insurtech por meio de APIs, que são os protocolos de conexão.

O "Sagas Buddy" foi desenvolvido para ajudar os clientes a tirar dúvidas e facilitar a integração com as APIs, funcionando no estilo ChatGPT. Ele fornece código em diversas linguagens de programação, acelerando o processo de integração que, em uma operação tradicional, poderia levar meses.

A 180 Seguros está construindo uma base interna de conhecimento para alimentar o "Sagas Buddy" usando a infraestrutura do Google, tornando-a acessível a todas as equipes de atendimento. Isso deve melhorar a eficiência em áreas como análise de contratos, permitindo identificar obrigações contratuais e até mesmo analisar condições de coberturas imobiliárias por meio de análise de imagens.

A empresa também destacou sua parceria exclusiva com a resseguradora Swiss Re, que reforça a sua posição no mercado de seguros. Essa parceria não apenas envolve resseguro, mas também contribui para o desenvolvimento de produtos, melhorias na subscrição de riscos e aporta capital e expertise para impulsionar o crescimento da 180 Seguros.

Em relação aos seguros residenciais, a 180 Seguros oferece flexibilidade, permitindo a montagem personalizada de coberturas com base em um conjunto de 21 opções, proporcionando aos clientes uma experiência adaptada às suas necessidades específicas.