Em meio a tantas mudanças, a inteligência artificial surge como uma ferramenta poderosa para escalar a produtividade, personalizar o atendimento e agregar valor à jornada do cliente.
O Brasil desponta entre os maiores mercados de adoção do ChatGPT. No setor de seguros, a IA generativa pode ser usada para a análise de riscos e automação de processos, auxiliando na melhora da experiência do cliente.
As seguradoras devem evoluir para uma verdadeira fluência em IA, incorporando profundamente a IA em dados, processamento de sinistros, atendimento ao cliente e subscrição.