Rodrigo Herzog na vanguarda da inovação em Seguros

odrigo Herzog, Diretor de Sinistros Auto da Porto, uma das maiores seguradoras do Brasil, tem um histórico abrangente em diversas áreas do seguro, incluindo subscrição, vendas, emissão, assistência e logística. Em sua atuação profissional, o executivo tem uma abordagem tecnológica e inovadora que conferiu a ele o reconhecimento pelo Insurance Innovators 2023 como uma das figuras mais inovadoras do mercado de seguros brasileiro.
Missão é criar soluções inovadoras com uso de IA e estruturação de dados
Formado em Ciência da Computação com diversas outras especializações e skills, Herzog tem como missão profissional criar soluções inovadoras com uso de inteligência artificial e estruturação de dados, focadas na eficiência financeira e na construção de melhores jornadas para o cliente.
Entusiasta da cultura de cliente centrado e da gestão de pessoas
Herzog também tem sido um defensor ativo da cultura centrada no cliente e na gestão de pessoas. No decorrer de sua trajetória profissional, ele implementou programas que aumentaram o engajamento dos colaboradores e demais stakeholders, promovendo também a diversidade e inclusão dentro da equipe.
"Como podemos ensinar as máquinas a compreender diferentes tipos de clientes e a fornecer informações de maneira que seja compreensível para cada um?”
Sempre antenado às novidades tecnológicas, numa recente entrevista, Herzog destacou a Inteligência Artificial Generativa como um elemento transformador para o setor de seguros. Ele destacou a importância da comunicação e da consciência no contexto de geração de conteúdo por máquinas: "Como podemos ensinar as máquinas a compreender diferentes tipos de clientes e a fornecer informações de maneira que seja compreensível para cada um? Cada pessoa aprende de maneira única, e a IA generativa tem a capacidade de adaptar essa comunicação com base em dados, oferecendo uma experiência personalizada. Esta abordagem personalizada, aliada à inteligência artificial generativa, será importante para evoluir os serviços em nosso setor. Definitivamente, será um avanço disruptivo nos próximos dois anos, e para isso, é essencial ter uma base sólida de dados. Sem essa estrutura de dados, não será possível realizar essa transformação. Esse é o caminho que precisamos seguir agora."
Porto e Rodrigo Herzog em sintonia com DNA de inovação
Em sintonia com sua mentalidade disruptiva, o executivo está exercendo sua liderança em uma companhia que incorpora a inovação em seu DNA. A Porto – que também foi ganhadora do Insurance Innovators 2023 – está investindo constantemente em novas tecnologias, incluindo inteligência artificial, biometria facial e uma aceleradora de startups. A companhia foi pioneira em várias iniciativas inovadoras no Brasil, como a recomendação do uso do brake light, a criação do consórcio de automóveis e a primeira transação por NFC com cartão de crédito no país. Assim, Rodrigo Herzog e a Porto foram reconhecidos pelo Insurance Innovators 2023 por compor a vanguarda da inovação em seguros, atuando de forma a integrar a tecnologia e a criatividade humana em prol da transformação da indústria de seguros no país.