Estabelecer e compreender esses padrões referentes à cada época é necessário para tipificar os comportamentos de consumo e catalogar quais os melhores produtos e serviços para cada tipo.
Enquanto a maioria das seguradoras está buscando uma combinação de estratégias para atender à demanda por uma experiência de usuário mais integrada, algumas estão colocando uma ênfase especial na melhoria da utilização de dados, principalmente no contexto de dados externos.
Cases ‘Vida Viva Bradesco’ e ‘O Grupo de Seguros pioneiro no Tik Tok’ concorrem ao prêmio internacional; Grupo Segurador também é finalista na categoria global de Inovação.
Pensando em colaborar para a proteção da saúde dos segurados e motivá-los a terem um estilo de vida saudável, algumas seguradoras lançaram programas que recompensam financeiramente seus clientes à medida que eles adotam padrões mais salutares no cotidiano.