A 10ª edição da Revista Insurtalks traz como foco o uso da tecnologia para aprimorar o atendimento ao cliente. Seguradoras e empresas do mercado mostram soluções e ferramentas que o setor vem utilizando na busca por práticas que podem ajudar a impulsionar o relacionamento com o cliente. Na mira das empresas, o encantamento do consumidor.

A IA generativa chegou com força ao mercado. E os nossos repórteres foram ouvir especialistas para saber como estão encarando esse novo sistema que inclui uma série de ferramentas, sendo a mais conhecida o ChatGPT.

Nesta edição, a reportagem especial mostra como a inovação tem sido vital em toda a cadeia de seguros para a transformação do mercado e o seu desenvolvimento. O conteúdo apresenta as medidas inovadoras que vêm sendo adotadas pelas empresas do setor e os benefícios e desafios que a tecnologia tem trazido para o mercado.

Em uma matéria “superespecial”, ouvimos o vice-presidente da Icatu, Alexandre Vilardi, que falou a respeito da necessidade imperiosa de encantar os clientes em um mundo cada vez mais digitalizado, como humanizar a experiência digital.

Nesta edição, a reportagem especial mostra como a inovação tem sido vital em toda a cadeia de seguros para a transformação do mercado e o seu desenvolvimento. O conteúdo apresenta as medidas inovadoras que vêm sendo adotadas pelas empresas do setor e os benefícios e desafios que a tecnologia tem trazido para o mercado.