cenário atual do mercado de saúde suplementar brasileiro conta com diversos desafios, como o elevado índice de reajuste médio dos planos de saúde empresariais e o alto valor que é investido pelas empresas para o custeio do plano 

de saúde dos funcionários, por exemplo. Com isso, as corretoras de seguro saúde se deparam com dificuldades no fluxo da sua atuação:  gargalos para ganhar diferencial competitivo no mercado e ampliar a carteira de clientes, alta demanda de processos manuais na gestão de saúde e a falta de concentração de todos os dados de saúde em um só lugar são algumas delas.

É preciso contar com o Business Intelligence para transformar os dados em algo de valor

Para transpor desafios é preciso que as corretoras encontrem estratégias eficazes e, nesse sentido, não é novidade que o poder dos dados tem sido um divisor de águas para empresas de todos os setores, sobretudo para o setor de seguro saúde. Eles permitem que as seguradoras adaptem melhor seus produtos às necessidades de seus clientes, bem como analisem áreas potenciais para expandir os negócios. No entanto,  para transformar os dados em algo realmente de valor, é preciso contar com o trabalho de Business Intelligence. O Business Intelligence – ou BI como é mais conhecido – é a estratégia que faz o processo de coleta e transformação de dados em informação clara e valiosa. Por isso ela possibilita que relatórios e análises preditivas sejam feitas com maior rapidez e profundidade, gerando insights para a operação que ajudam na tomada de decisão.

É preciso ficar atento aos desafios específicos do Seguro Saúde

Assim, o BI é uma poderosa ferramenta para as corretoras se destacarem, porém é preciso atentar para os desafios específicos de um mercado tão grande quanto o de seguro saúde, já que ao fazer a gestão de saúde, as corretoras também precisam saber quais dados analisar, como coletá-los e/ou como organizá-los. 

Por isso é tão importante escolher bem o tipo de solução adequada para potencializar os negócios.

Wellbe dispõe de uma solução completa

Falando de soluções tecnológicas, a Wellbe – healthtech brasileira criada em 2017 –  dispõe de uma solução completa. Ela integra dados de saúde populacional e oferece insights para um cuidado personalizado com o propósito de ajudar os beneficiários na melhora da qualidade de vida através da prevenção e boa utilização do plano de saúde, reduzindo os custos assistenciais e promovendo bem-estar A empresa possui uma plataforma de inteligência de mercado com todos os indicadores que as corretoras precisam de maneira organizada e intuitiva, com todos os detalhamentos necessários e o suporte de uma equipe de saúde multidisciplinar.  

O maior compromisso da companhia é ajudar empresas a aumentarem a qualidade de vida dos colaboradores e reduzirem os custos em saúde, atendendo diretamente as corretoras de saúde, que são a peça fundamental para equilibrar o ecossistema de saúde suplementar no Brasil.

Indicadores e painéis

Entre os principais indicadores disponíveis no BI da Wellbe para corretoras de saúde, estão:

• Gerenciamento de contas: No indicador de gerenciamento de contas, as corretoras encontram um resumo dos dados de suas apólices de saúde PJ, como nome da empresa, operadora do plano, nº do contrato/apólice, início e vigência do contrato atual, índice de reajuste e limitador técnico. Também estão presentes no gerenciamento de contas o mapa de sinistralidade de cada empresa e o mapa sociodemográfico entre todas as suas apólices.
• Análise populacional: O indicador de análise populacional inclui outros 3 painéis: Indicadores sociodemográficos, Indicadores comparativos de utilização (ANS) e o Relatório de Atestados. Esses painéis permitem uma análise mais precisa de dados sociodemográficos das apólices (como idade, sexo, titularidade, etc), comparativo entre a utilização dos seus clientes e a média estabelecida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar e a análise dos atestados das empresas que a corretora atende.
• Análise de utilização: Um dos principais indicadores da healthtech, a análise de utilização é dividida entre 8 painéis: utilização por categoria, por população, por CID, por rede e reembolso, de exames, de consultas, de internações e de coparticipação. Nesses painéis, os corretores vão encontrar o detalhamento de utilização dos usuários das suas contas de acordo com a categoria escolhida, permitindo uma análise de utilização completa e assertiva.
• Maiores usuários: Este indicador é dividido pelos painéis geral, por categoria e representação na carteira. Totalmente focado nos beneficiários, ele demonstra diferentes tipos de ranking entre os usuários que mais utilizaram um certo procedimento, mais representaram gastos, entre outros.
• Grupos de atenção: este indicador é destinado à  elaboração de ações de saúde mais assertivas, pois apresentam os grupos de usuários que mais necessitam de atenção de acordo com certas situações, a partir da identificação de padrões em sua utilização do plano. Entre os painéis dos grupos de atenção, estão: Exames de rastreamento (screening), Prováveis Gestantes, Ortopedia, Psicologia, Rastreamento de Oncologia e o Painel de ortopedia.

Estes são apenas alguns dos principais indicadores disponíveis no BI da Wellbe; outros indicadores incluem a previsão de sinistro, análise de prestadores, detalhamento de contas, VCMH, etc.

Inteligência de dados como estratégia para corretoras de saúde

A Wellbe já superou o número de 3 milhões de usuários ativos na plataforma, mais de 200 corretoras parceiras e mais de 1.200 empresas atendidas. Com os serviços disponibilizados, as corretoras usam o BI para reter clientes e alcançar novas contas, diferencial competitivo, redução do trabalho operacional. Dentre os serviços disponibilizados estão:

• Integração de dados: Integração completa dos dados de saúde populacional, de acordo com a LGPD;
• Gestão de saúde estratégica: Indicadores gerenciais, financeiros e de saúde com fácil visualização;
• Redução de custos em saúde: Relatórios completos das suas apólices de saúde PJ;
• Time de saúde especializado: Equipe de saúde especializada para eventuais demandas;
• Plataforma customizável: Sistema personalizável com a identidade visual da corretora.

‍Wellbe pode ajudar corretoras a alavancarem seus resultados

A plataforma da healthtech proporciona uma série de vantagens para que as corretoras façam a gestão de saúde das apólices PJ com excelência, como:

• 15% mais possibilidade de novos negócios
• Acesso a dados de qualidade 100% integrados
• Análise e tomada de decisão mais assertiva e com embasamento
• Retenção da carteira de clientes PJ
• 75% de redução do trabalho operacional
• Controle efetivo da sinistralidade das apólices PJ

Corretoras podem prosperar em um mercado competitivo e complexo

Ao disponibilizar uma plataforma de inteligência de mercado com indicadores organizados de forma intuitiva e o suporte de uma equipe multidisciplinar, a Wellbe ajuda as corretoras a superar os desafios do setor de seguro saúde. Assim, ao adotar as estratégias certas e aproveitar o poder do BI, as corretoras podem prosperar em um mercado competitivo e complexo, beneficiando tanto as empresas quanto os seus clientes. Portanto, a Wellbe representa uma aliada valiosa nessa jornada de otimização e eficiência no mercado de saúde suplementar, promovendo um futuro mais saudável e econômico para todos os envolvidos.