Tatiane Cruz, gerente de produtos Vida, Previdência e Ramos Elementares da Seguros Unimed, conversou com a Insurtalks sobre o lançamento do Unimed Doenças Graves Cuidado Exclusivo, produto que propõe uma abordagem voltada ao cuidado em vida. Na entrevista, a executiva explicou como a cobertura pode ser contratada de forma independente da proteção por morte, permitindo que o cliente organize sua proteção de acordo com suas prioridades.

Ela também destacou os diferenciais do produto, que contempla 24 patologias de alta incidência, entre elas câncer e Alzheimer, e garante apoio financeiro imediato ao segurado em caso de diagnóstico. Além das coberturas, o seguro traz recursos como telemedicina, assistências adicionais e condições de contratação mais acessíveis, reforçando o objetivo de aproximar a proteção do dia a dia das pessoas.

Insurtalks: O novo produto da Seguros Unimed propõe uma abordagem centrada no cuidado em vida. O que muda quando o foco deixa de ser a cobertura por morte e passa a ser o apoio real durante o enfrentamento de uma doença grave?

Tatiane Cruz: A principal mudança reside na possibilidade de contratar a proteção para doenças graves sem a obrigatoriedade de incluir a cobertura por morte. Essa abordagem reforça o cuidado com o cliente na criação de soluções perfeitamente alinhadas com o que realmente precisa. Coberturas em vida, garante o pagamento de indenização ao próprio Segurado (sendo ele o único beneficiário) caso ocorra o diagnóstico, sequelas ou permanência de uma das doenças graves cobertas, durante a vigência do seguro e após o período de carência. 

Insurtalks: Câncer, Alzheimer e outras doenças de alta incidência podem comprometer, além da saúde, toda a estrutura emocional e financeira de uma família. De que maneira o produto foi desenhado para atuar como suporte tangível nesse tipo de situação?

Tatiane Cruz: O produto foi desenvolvido para oferecer apoio real em momentos de grande vulnerabilidade, quando o impacto de uma doença grave ultrapassa o campo da saúde e atinge o equilíbrio emocional e financeiro da família. Por isso, foi desenhado com foco em proteção tangível e imediata.

A cobertura contempla 24 patologias de alta incidência, entre elas câncer, Alzheimer e esclerose múltipla. O diferencial está no apoio financeiro em vida: o segurado recebe o capital segurado em parcela única assim que a cobertura é caracterizada, o que possibilita custear tratamentos, adaptar rotinas, cuidados e manter a estabilidade do lar.

Insurtalks: Cada vez mais, as pessoas buscam soluções que se adaptem às suas rotinas e prioridades, inclusive no setor de seguros. Como o novo modelo permite que o cliente escolha o tipo de proteção que faz sentido para seu momento de vida?

Tatiane Cruz: O novo modelo oferece flexibilidade e liberdade de escolha. A principal inovação é a possibilidade de contratar a cobertura de Doenças Graves (DG) de forma independente, ou seja, sem a obrigatoriedade de incluir a cobertura por morte. Essa liberdade de escolha permite que o cliente monte sua proteção conforme suas prioridades. 

A cobertura DG pode ser contratada de forma independente ou ser combinada com outras proteções, tais como indenização por morte, invalidez permanente por acidente, renda por incapacidade temporária (Serit) ou diária por internação hospitalar. Além disso, o produto oferece múltiplas opções de cobertura.

Insurtalks: Além da cobertura em si, o seguro oferece recursos como telemedicina e assistências complementares. Como esses serviços contribuem para reforçar o cuidado contínuo?

Tatiane Cruz: O seguro Unimed Doenças Graves Cuidado Exclusivo oferece o benefício da telemedicina, o que contribui para garantir mais conveniência no acompanhamento da saúde. O produto também oferece a possibilidade de contratação de assistências adicionais, como serviços residenciais e assistência automotiva 24h.

Insurtalks: A acessibilidade é tratada como um dos alicerces dessa iniciativa. O que foi feito para tornar o produto realmente mais acessível em preço, entendimento e contratação?

Tatiane Cruz:  A flexibilidade e a liberdade de escolha são fatores que tornam o produto mais adequado ao cliente e acessível financeiramente. Em relação à contratação e entendimento:

• O seguro é formalizado através de uma Proposta de Contratação e preenchimento do questionário denominado Declaração Pessoal de Saúde (DPS), para avaliação do perfil do proponente.
• A Seguradora disponibiliza diversos canais de comunicação para atender e esclarecer dúvidas, incluindo Site, Central de Relacionamento, Ouvidoria, e-mail, SMS e WhatsApp.
• É possível consultar a situação cadastral do corretor e da seguradora no site da SUSEP.

‍Insurtalks: Muitos consumidores ainda associam seguro de vida a algo distante, burocrático ou pensado apenas para situações extremas. Como a Seguros Unimed pretende mudar essa percepção com esse novo produto?

Tatiane Cruz: A Seguros Unimed busca mudar essa percepção por meio de uma proposta que está mais alinhada às necessidades atuais dos clientes, reforçando o cuidado com o segurado em vida. Nosso objetivo é viabilizar a expansão e a divulgação do portfólio a partir de uma proposta integrada de soluções, customização de serviços e qualidade de atendimento. 

Insurtalks: O lançamento deste seguro mostra uma mudança de rota da Seguros Unimed no modo de encarar a proteção à saúde. Que tendências comportamentais e de consumo estão puxando essa virada e de que forma esse produto se antecipa a essas novas expectativas?

Tatiane Cruz: O mercado tem sinalizado cada vez mais por produtos que ofereçam liberdade de escolha. A Seguros Unimed está acompanhando essa movimentação e se antecipa a essas expectativas ao disponibilizar soluções como o Unimed Doenças Graves Cuidado Exclusivo, com uma proposta mais flexível e alinhada às necessidades atuais dos clientes. 

Essa virada é caracterizada pela principal inovação do produto: soluções trazendo a liberdade de escolha que proporciona ao cliente a autonomia para montar sua proteção de acordo com as suas prioridades, permitindo a contratação da cobertura de Doenças Graves de forma independente, focando na proteção à vida e no cuidado preventivo.