Susep está realizando um pregão eletrônico com o objetivo de contratar serviço de mensagens automatizadas (chatbot) a ser implantado nos canais de atendimento remotos da autarquia, incluindo o site e aplicativo de mensagens utilizado.  

O vencedor da licitação deverá implantar, configurar e aprimorar o sistema, treinar o pessoal da Susep e dar sustentação ao ambiente durante a vigência do contrato.

Já a partir desta quarta-feira (29/09), as propostas podem ser apresentadas através do site www.gov.br/compras.  

A abertura das propostas está marcada para o dia 13 de outubro, às 09 horas.

CHATBOTS. Os chatbots são “robôs” ou algoritmos utilizados em chats para “imitar” uma conversa entre humanos. Podem responder e interagir com usuários, automaticamente, usando a inteligência artificial e aprendizado de máquina para solucionar dúvidas ou fornecer outras informações solicitadas.