“No fim das contas, não é sobre a morte, mas sobre viver melhor e ter segurança financeira em momentos delicados.”A frase de Vivian Carvalho, especialista em Seguro de Pessoas na Sancor Seguros, resume o tom da conversa conduzida por Thais Rucco no 27º episódio do Insurtalks Cast. O diálogo trouxe reflexões sobre como o produto deixou de ser associado apenas ao falecimento e passou a ocupar um espaço mais amplo, ligado à saúde financeira, à prevenção e ao acompanhamento dos diferentes ciclos da vida.

Seguro de vida como apoio em cada fase da existência

Questionada por Thais Rucco sobre o fato de o seguro de vida ainda ser visto como algo distante ou restrito a situações de falecimento, a executiva destacou a transformação do produto no Brasil. “O seguro de vida evoluiu para ser um cuidado durante a vida. Depois da pandemia, ganhou força a intenção de desmistificar a ideia de que se trata de um seguro de morte. No fim das contas, não é sobre a morte, mas sobre viver melhor e ter segurança financeira em momentos delicados”, afirmou. Vivian acrescentou que o seguro passou a ser apoio em situações de doença, invalidez, perda de renda e até mesmo de planejamento do futuro.

Proteção ao longo dos ciclos da vida

Na sequência, Thais perguntou de que forma o seguro pode se adaptar às diferentes fases da vida. Vivian explicou que ele acompanha os ciclos pessoais e familiares. O jovem pode começar com uma cobertura básica, mais acessível, mas que já garante certa segurança. Ao formar família, é possível incluir cônjuge e filhos. Na aposentadoria, o foco se desloca para questões de saúde e qualidade de vida.

A executiva compartilhou um exemplo pessoal: orientou o próprio filho, hoje com vinte anos, sobre as coberturas adequadas para sua fase atual, mas ressaltou que novas proteções serão necessárias quando ele constituir família. Para ela, esse movimento mostra como o seguro se ajusta às necessidades ao longo da vida.

Personalização como diferencial

Questionada sobre a possibilidade de adaptar as apólices com o tempo, Vivian confirmou que isso é viável e destacou que a Sancor vem investindo em flexibilidade. “Hoje conseguimos montar uma apólice personalizada, com coberturas para doenças graves, invalidez, assistência em vida e serviços de apoio no dia a dia. É quase como um cardápio em que o cliente seleciona o que faz sentido para sua realidade. Essa liberdade de escolha é um grande diferencial, porque cada um tem uma história e uma necessidade distinta”, explicou.

Seguro de vida com empatia

Outro ponto abordado por Thais foi o papel dos corretores na conscientização sobre o seguro de vida. Vivian avaliou que esses profissionais são agentes de transformação, fundamentais para aproximar os clientes do valor do produto. “Mostrar situações em que o seguro fez diferença aproxima o cliente e mostra que não se trata apenas de um custo, mas de uma escolha de cuidado que garante tranquilidade e estabilidade”, afirmou.

A executiva também ressaltou que o seguro de vida deve ser tratado com empatia. Para ela, não é um produto frio, mas um gesto de amor. Ao incentivar o corretor a explorar os sonhos e as prioridades do cliente  (como a educação dos filhos, a segurança da família ou a própria saúde), a conversa ganha emoção e torna o seguro uma escolha afetiva.

Expansão e inclusão

Vivian comentou ainda sobre a estratégia da Sancor no Brasil e reforçou que o seguro de vida é prioridade para a companhia. Há espaço para ampliar a conscientização, ao mesmo tempo em que cresce a integração com soluções digitais, saúde, bem-estar e prevenção. Ela lembrou que a seguradora já aceita perfis antes considerados de risco, com precificação ajustada às atividades exercidas, o que amplia o acesso ao seguro.

Tendências do setor

Ao olhar para os próximos anos, a executiva avaliou que a tendência é de maior digitalização, facilidade de contratação e inclusão de um público mais amplo. Startups vêm impulsionando esse processo, mas a Sancor também investe em soluções digitais para simplificar a jornada e apoiar corretores diante da concorrência.

Propósito declarado

Na mensagem final, Vivian resumiu o propósito da companhia: “O seguro de vida não é um assunto distante, mas uma ferramenta de cuidado e proteção em todas as fases da vida. Na Sancor, esse é o nosso propósito: estar presente e oferecer a proteção certa em cada momento.”