o capacitar os clientes, o assistente da Peppercorn pode ajudá-los e orientá-los no processo de compra do seguro, resultando em uma experiência de usuário mais personalizada. Além disso, colocar o cliente no controle da conversa também elimina a necessidade de preencher formulários e esperar na espera com o assistente capaz de responder às perguntas imediatamente usando a compreensão da linguagem natural

Ao contar com tecnologia de conversação inteligente e intuitiva, a Peppercorn é capaz de manter baixos os custos operacionais e as taxas de despesas, principalmente em comparação com os provedores de seguros legados. Isso não apenas elimina a necessidade de call centers físicos, mas também resulta em prêmios de seguro mais competitivos para o cliente. Além disso, ao utilizar tecnologia de ponta contra fraudes e decisões de subscrição pré-início, a plataforma garante que os clientes obtenham a melhor cobertura possível pelo melhor preço possível.

A equipe da Peppercorn é uma força de trabalho totalmente remota com funcionários trabalhando nos quatro países de origem (e no exterior). A empresa, que levantou £ 1,8 milhão em financiamento inicial da EHE Capital em abril, está inicialmente focada em seguros de automóveis e é um agente geral de gerenciamento (MGA).

Lombard, que é fundador e CEO, conseguiu reunir uma equipe que inclui engenheiros, desenvolvedores, cientistas de dados e especialistas em experiência do cliente, além de uma equipe sênior altamente experiente com a combinação perfeita de especialização em seguros e tecnologia. Ele comentou:

“O modelo tradicional de seguro está falido. Altos custos operacionais e práticas comerciais desatualizadas, como preencher formulários manuais e deixar os clientes esperando no telefone, resultam em uma experiência de usuário frustrante, na qual o cliente acaba pagando muito mais do que deveria pelo seguro. Estamos aqui para mudar isso.

“Nossa equipe tem uma mistura dinâmica de experiência em seguros e tecnologia e trabalhou duro para construir uma experiência e um serviço únicos. Lançar um produto de qualidade em um site de comparação de preços líder em um espaço de tempo tão curto é uma prova do compromisso da equipe em transformar o setor de seguros.

“Este é um marco significativo para nós e estamos apenas começando. Nossa empresa está empenhada em refinar e evoluir a plataforma da Peppercorn, capacitando nossos clientes e melhorando sua experiência, uma conversa por vez. Em um momento em que economizar dinheiro em contas está no topo da mente de todos, a Peppercorn mostrará como a tecnologia inteligente pode resultar em preços mais justos para os consumidores. E a resposta que já estamos recebendo de nossos clientes sugere que eles também concordam.”