O superintendente sênior de negócios da Bradesco Vida e Previdência, José Luiz Fontes, participou do episódio 30 do Insurtalks Cast, em uma entrevista sobre sobre como a seguradora vem ampliando sua presença no segmento de vida e previdência, apostando na qualificação dos corretores e na simplificação da jornada do cliente. Para ele, “o seguro de vida e a previdência privada têm um papel fundamental na vida das pessoas”, pois ajudam a equilibrar o presente e preparar o futuro com responsabilidade.

Fontes observa que esses produtos se complementam: enquanto o seguro oferece proteção imediata em situações imprevistas, a previdência constrói reservas que sustentam projetos pessoais e familiares. “Esses dois produtos se completam e juntos trazem mais tranquilidade, equilíbrio e segurança financeira para todas as fases da vida”.

Investir em proteção é investir em estabilidade

Para o executivo, o maior desafio ainda é cultural. Muitos consumidores continuam enxergando o seguro e a previdência como um gasto, quando deveriam vê-los como investimentos em estabilidade e organização financeira. Ele lembra que “hoje já é possível começar um plano de previdência com menos de dois reais por dia”, o que mostra que o acesso não é restrito a quem tem alta renda.

Segundo Fontes, a educação financeira é parte essencial do trabalho do corretor, que precisa ajudar o cliente a perceber o valor da proteção no cotidiano. “Quando o cliente entende que está investindo em tranquilidade, ele passa a ver o seguro e a previdência como aliados na construção da vida financeira”.

O corretor como parceiro contínuo do cliente

A Bradesco Vida e Previdência tem reforçado o papel do corretor como consultor de longo prazo, capaz de acompanhar o ciclo de vida de cada cliente. O executivo destaca que “seguro e previdência são produtos que fortalecem o relacionamento entre corretor e cliente”, pois exigem acompanhamento e empatia.

Iniciativas como o programa Café com Vida — lives interativas que simulam atendimentos reais — buscam desenvolver habilidades de escuta e personalização de propostas. “Quando o corretor entende o momento de vida do cliente, consegue oferecer soluções personalizadas que geram fidelização e até novas indicações”.

Capacitação como base do crescimento

O investimento em capacitação é uma das principais estratégias da companhia. A plataforma Universeg oferece mais de 660 conteúdos gratuitos entre cursos, e-books e workshops. “Até setembro, já tínhamos mais de 22 mil CPFs ativos e mais de um milhão de acessos”, diz Fontes.

Um dos exemplos citados é o de um corretor que, após concluir um curso de planejamento financeiro com previdência, ampliou em 40% sua base de clientes. Para o entrevistado, esses resultados comprovam que a atualização constante é um diferencial competitivo e um instrumento de fortalecimento da corretagem.

Conexão e escuta ativa

Além da formação digital, a Bradesco Seguros tem criado espaços de diálogo com os corretores, como o Conexão BVP, um roadshow que percorre diversas regiões do país, e o programa Opinião de Valor, que reúne grupos de profissionais para discutir práticas e oportunidades.

“Chamamos quinze corretores de diferentes cidades para exercitar a escuta ativa, entender o que faz sentido na rotina deles e o que podemos melhorar”, explica Fontes. Essa troca contínua alimenta o desenvolvimento de produtos e serviços mais próximos das necessidades reais do mercado.

Tecnologia como aliada da consultoria

A inovação, segundo o executivo, tem simplificado processos sem eliminar o contato humano. A inteligência artificial já é usada pela Bradesco Vida e Previdência para simular, em segundos, planos personalizados que ajudam na decisão de compra.

“O corretor pode mostrar em tempo real como um plano de previdência pode evoluir ao longo dos anos”, comenta. Para ele, a tecnologia deve servir como apoio à venda consultiva e à análise de oportunidades, como o cross-selling, permitindo ampliar o portfólio de forma ágil e personalizada.

Longevidade e novos hábitos de consumo

O envelhecimento populacional é um dos pontos de atenção do executivo. Citando projeções do IBGE, ele lembra que “em 2070, mais de 37% dos brasileiros terão mais de 60 anos”. Esse dado reforça a urgência de planejar o futuro. “A previdência privada não é mais uma opção futura, é uma necessidade presente para garantir qualidade de vida e segurança financeira na longevidade”. Fontes também ressalta que o envelhecimento muda o padrão de consumo: “Brasileiros acima de cinquenta anos já gastam, em média, 38% a mais do que os jovens, especialmente com saúde, moradia e alimentação. Envelhecer custa caro, e o planejamento precisa acompanhar essa realidade”.

Seguro de vida com foco no uso em vida

Outro ponto abordado foi a evolução do seguro de vida para produtos voltados ao uso em vida, com coberturas que vão de doenças graves a assistências nutricionais e psicológicas. Fontes destacou o Vida Viva Bradesco, que “oferece mais de vinte coberturas e mais de vinte assistências, sendo a maioria para uso em vida”.

Ele observa que mais de 60% das indenizações pagas hoje são destinadas a coberturas acionadas em vida. “O seguro é um parceiro do dia a dia, não só um recurso para situações de morte”.

O corretor como agente de transformação

Encerrando a conversa, José Luiz Fontes reforçou o papel do corretor como agente de transformação social. “Seguro de vida e previdência são formas de cuidado e de amor, não apenas produtos financeiros”. Ele lembra que cada venda representa uma história de proteção e continuidade: “Você não vende produto, entrega tranquilidade para uma família”.

O executivo conclui com um convite à reflexão: revisitar clientes antigos, entender o momento atual de cada um e oferecer soluções coerentes com suas novas necessidades. “Cuidar do futuro dos outros também é uma forma de construir o seu próprio futuro”.