Imagine contar com suporte nos momentos de sufoco, como quando surge um problema no seu automóvel ou quando seu pet adoece. E além disso, ter acesso a serviços preventivos, como revisões elétricas e vistorias técnicas. As assistências 24h da Maxpar Assistências surgem como uma solução prática para quem busca tranquilidade e como uma forma eficiente de fortalecer o relacionamento entre corretor e segurado. Conheça os serviços contemplados nos pilares pet, patrimonial, funeral e auto.

Assistência pet

É uma assistência que oferece suporte e facilidades para tutores de animais de estimação, principalmente cães e gatos. Ela funciona de forma semelhante a uma assistência veicular ou residencial, com uma mensalidade fixa ou incluso em outro serviço (como cartão de crédito, seguro, clube de vantagens etc.), oferecendo uma série de benefícios.

Cada plano possui regras específicas quanto à quantidade de acionamentos permitidos por período (normalmente por ano). Caso o segurado possua mais de um pet, os acionamentos disponíveis podem ser utilizados de forma distribuída entre os animais. Por exemplo: em um plano com dois acionamentos anuais, é possível utilizar um para cada pet.

Os serviços incluem consulta veterinária, consulta com especialista, internação, implantação de chip, castração, limpeza de tártaro dentário, exames laboratoriais, entre outros. As opções são personalizadas de acordo com a necessidade e perfil do cliente consumidor.

A assistência pet pode ser um diferencial competitivo para os corretores de seguros, tanto para atrair novos clientes quanto para fidelizar os atuais, aumentando a percepção de valor, fidelizando e retendo os clientes.

Assistência patrimonial

Assistência patrimonial é um serviço complementar oferecido por seguradoras, empresas de assistência ou administradoras de benefícios que visa proteger e facilitar a gestão do patrimônio pessoal ou familiar do segurado, seja residência, condomínio ou empresas.

A assistência patrimonial da Maxpar Assistências contempla tanto atendimentos emergenciais quanto serviços de manutenção preventiva. Alguns parceiros de negócios oferecem, inclusive, limites distintos para cada tipo de serviço, permitindo ao segurado acionar a assistência em casos urgentes (como panes elétricas ou hidráulicas) e também realizar inspeções preventivas, como revisões elétricas, vistorias técnicas e outros serviços voltados à conservação do imóvel ou patrimônio.

Trabalhamos com parceiros que oferecem desde planos básicos até opções premium, cada um com quantidades específicas de acionamentos e respectivos limites monetários.

Muitos clientes contratam a apólice focados na cobertura principal e acabam não explorando todos os benefícios incluídos no plano. Um exemplo prático é quando o segurado aciona a assistência para limpeza do imóvel após uma enchente e se surpreende ao descobrir que também tem direito à locação de caçamba para remoção de entulho, sem custo adicional. Essas soluções agregam valor real à experiência do cliente e reforçam a percepção de cuidado e atenção da assistência contratada.

As assistências patrimoniais se destacam por oferecer serviços práticos e acessíveis no dia a dia do segurado, como pequenos reparos, manutenções preventivas e atendimentos emergenciais. Isso faz com que o cliente perceba valor no seguro de forma contínua — não apenas em momentos de sinistro. Esse uso recorrente contribui para aumentar o engajamento e a satisfação do cliente, o que naturalmente fortalece a fidelização. Além disso, experiências positivas com a assistência podem gerar indicações espontâneas, ampliando a base de potenciais clientes para o corretor.

Assistência funeral

A assistência funeral consiste em um conjunto de cerimônias após falecimento, incluindo o velório e sepultamento ou cremação. Mediante o falecimento do segurado ou parente que esteja na regra de aceitação na apólice contratada, a família entra em contato com nossa central via telefone e a central fica encarregada por orientar os parentes e responsáveis nos trâmites de documentação relacionados ao funeral e contratação da funerária para providência do transporte, preparação do corpo, velório e cremação ou sepultamento do falecido em túmulo, jazigo da família ou cemitério municipal.

Além disso, entram como itens cobertos arranjo floral, locação de capela, coroa de flor, higienização do corpo, locação de jazigo, urna funerária, véu, transporte, cremação e entrega das cinzas, sepultamento e traslado de corpo.
A Maxpar Assistências oferece um atendimento ágil e humanizado desde o primeiro contato. Basta que a família informe o falecimento à nossa central, que assumimos toda a coordenação do processo funerário, buscando garantir máxima rapidez e eficiência para minimizar preocupações nesse momento delicado. Como parte do nosso compromisso com o acolhimento, também disponibilizamos serviços de apoio psicológico e envio de cesta básica ou cartão pré-pago para amparar os parentes durante esse período difícil, dependendo da apólice contratada.

Trata-se de um serviço que agrega valor imediato e emocional aos seguros oferecidos, pois atende a um momento delicado e sensível na vida do cliente e sua família. Para o corretor, isso significa poder oferecer um diferencial que vai além da cobertura tradicional, mostrando cuidado e preocupação real com o bem-estar do segurado. Esse serviço ajuda a fortalecer o vínculo de confiança entre corretor e cliente, contribuindo para a fidelização e retenção da carteira. Além disso, ao proporcionar um atendimento rápido, ágil e humanizado, a assistência funeral gera uma experiência positiva, que muitas vezes resulta em indicações espontâneas, ampliando a base de clientes do corretor.

Assistência auto

Consiste em um mix de serviços complementares oferecido por parceiros de negócios que proporciona suporte imediato ao motorista em emergências ou imprevistos com o veículo no dia a dia.

Os serviços incluem guincho, troca de pneu, auto socorro, carro reserva, chaveiro auto, hospedagem, anjo da guarda, motorista amigo, entre outros. Além de disponibilizar um carro reserva em caso de sinistros, a Maxpar Assistências oferta táxi ou aplicativo de mobilidade a depender da apólice contratada.

O segurado pode acionar a assistência de forma prática e rápida por meio do link de Atendimento Web da Maxpar. Essa ferramenta pode ser integrada aos aplicativos e sites dos nossos parceiros de negócios, oferecendo ao cliente uma jornada totalmente digital.A assistência é um diferencial competitivo na oferta do seguro. Os serviços como reboque, troca de pneu, chaveiro e socorro emergencial geram conveniência e tranquilidade aos segurados. Isso facilita a argumentação no momento da venda, amplia a percepção de benefício e fideliza o cliente ao corretor.