a telemática automática ao uso de imagens de satélite para avaliar o perfil de risco das residências, as operadoras estão recorrendo à tecnologia para simplificar ofertas e operações, reduzir custos e criar uma melhor experiência geral do cliente.

O mesmo vale para a tecnologia de casa inteligente, que está sendo usada para reduzir riscos e detectar problemas antes que eles se tornem sinistros, perdas ou pior. Embora a tecnologia doméstica inteligente não seja um conceito novo, estamos vendo as operadoras adotá-la como nunca antes - e, como resultado, estamos vendo os verdadeiros benefícios que essa tecnologia oferece para operadoras e segurados. A evolução digital do seguro está bem encaminhada.

Olhando para o futuro, 2023 está se preparando para ser um ano como nenhum outro quando se trata de operadoras que adotam essa tecnologia. Do uso  de tecnologia doméstica inteligente para combater o aumento de custos, medição de riscos e até novas oportunidades por meio de seguros incorporados, 2023 dará início a uma nova era de operadoras que adotam ferramentas digitais. Aqui estão minhas três previsões de como a tecnologia doméstica inteligente afetará a evolução digital do seguro no ano novo.

Combater o aumento de custos

Em meio à incerteza econômica em torno dos últimos meses de 2022 e ao aumento dos custos de bens e serviços em geral, os proprietários de imóveis estão sempre em busca de um bom negócio - especialmente quando se trata de prêmios de seguro mais baixos. Policygenius  estima que  o custo para segurar uma casa aumentou 12,1% em 2022. Além disso, o Realtor.com  prevê  que as taxas de hipoteca permaneçam elevadas, juntamente com um aumento de 5,4% nos custos residenciais no próximo ano.

Para combater esses custos crescentes e atrair proprietários de residências, veremos mais operadoras adotando a tecnologia DIY para colocar os segurados no banco do motorista quando se trata de monitorar e ajudar a proteger suas propriedades – sem gastar muito. A inclusão desses produtos no momento da inscrição não apenas agrega valor às ofertas de seguro, mas também ajuda ambas as partes a reduzir os custos a longo prazo, promovendo uma abordagem proativa ao monitoramento de perigos prejudiciais ao seguro, como um cano estourado ou um alarme sonoro. Ao alavancar a tecnologia DIY, as empresas de seguros e tecnologia podem trabalhar juntas para fornecer aos proprietários produtos de tecnologia doméstica inteligentes DIY econômicos, permitir a instalação em seu próprio tempo e acionar descontos premium. Os provedores de seguros estão percebendo que os preços mais baixos e as altas taxas de instalação são uma receita vencedora para um ROI maior.

Medindo o risco

De incêndios florestais a furacões destrutivos, inundações históricas e muito mais,  eventos climáticos catastróficos  estão aumentando. E as operadoras estão pagando o preço. A Aon  estima  que sinistros decorrentes de desastres globais provavelmente custarão às seguradoras mais de US$ 100 bilhões em 2022. E com o mercado imobiliário em constante mudança, tornou-se mais importante do que nunca para as operadoras entender como transferir e medir o risco para se manterem competitivas nesta economia incerta.

Durante décadas, a indústria de seguros baseou-se em dados históricos para tomar decisões e medir riscos. Hoje, a tecnologia está mudando o jogo. Os dados coletados de tecnologia como dispositivos domésticos inteligentes estão permitindo que as operadoras tenham uma visão mais avançada e usem dados quase em tempo real para se manterem mais bem informados em vez de confiar no que ocorreu anteriormente. As operadoras agora têm dados na ponta dos dedos para ajudar os proprietários a detectar riscos antecipadamente e se preparar melhor para evitar perdas.  

Embedded Insurance

As taxas de hipoteca e o mercado imobiliário incerto terão um impacto significativo no setor de seguros no próximo ano. Por causa disso, novas oportunidades para  seguros incorporados se tornarão críticas em 2023. As operadoras perceberão o potencial de combinar seguro com tecnologia e muito mais para tornar o seguro mais acessível e fácil de obter para proprietários de residências que enfrentam suas próprias incertezas.

Levar o seguro incorporado a novos patamares não apenas levará ao aumento da inovação no espaço, mas também aumentará a adoção e o valor agregado para programas domésticos inteligentes. Isso permitirá que as operadoras tenham a chance de explorar novos tipos de seguro incorporado, incluindo o aumento da facilidade com que os proprietários podem se inscrever para uma apólice que atenda às suas necessidades em constante mudança.

Ao adotar a tecnologia como dispositivos domésticos inteligentes em 2023, as operadoras continuarão sua evolução digital, que desempenhará um papel fundamental na redução de custos para suas organizações e clientes, medindo riscos com mais precisão e ajudando no crescimento de oportunidades de seguro incorporadas. Essas são as tendências que levarão o seguro residencial ainda mais para a era digital e avançarão o setor como um todo.