O ReviewSeguro (reviewseguro.net), plataforma de avaliações e reputação dedicada ao mercado de seguros brasileiro, já reúne mais de 39 mil avaliações sobre seguradoras, corretoras, MGAs e assistências. Lançada no dia 9 de outubro, a plataforma se consolida como o maior acervo de opiniões de clientes focado exclusivamente no setor.

O volume é resultado de duas frentes. A plataforma estreou com todas as empresas registradas na SUSEP já cadastradas e incorporou avaliações públicas do Google, para que cada empresa tivesse uma nota de partida desde o primeiro dia. A partir daí, clientes passaram a avaliar diretamente no ReviewSeguro, com critérios pensados para a realidade do seguro.

“Seguro é uma compra de confiança, e as pessoas querem saber como outros clientes foram atendidos antes de contratar. Essa informação existia, mas estava espalhada. Agora ela está reunida em um lugar só do mercado de seguros, e cresce a cada dia com avaliações feitas na própria plataforma”, afirma João Arthur Baeta, CEO da Segbox, responsável pelo ReviewSeguro.

Mais referência para o consumidor

Ao buscar uma seguradora, corretora ou MGA, o consumidor encontra a nota da empresa, relatos de outros clientes e indicadores como tempo de resposta e taxa de resolução, que mostram como ela se comporta depois da venda. As empresas aparecem agrupadas por segmento, o que permite comparar corretoras com corretoras e seguradoras com seguradoras.

Reputação como argumento comercial

Corretoras e seguradoras podem assumir gratuitamente sua página, compartilhá-la com clientes para estimular novas avaliações e instalar um widget no próprio site para coletar avaliações de forma orgânica.

Para o corretor, que vende com base em relacionamento e indicação, uma página com avaliações reais funciona como cartão de visita e prova de qualidade na hora da negociação. Para a seguradora, é uma forma de acompanhar a percepção dos segurados em um ambiente que fala a língua do setor.

“Quem faz um bom trabalho no atendimento e no sinistro agora tem como mostrar isso. As empresas que assumirem sua página cedo vão construir histórico e subir no ranking da sua categoria”, completa João Arthur.

A entrada na plataforma é gratuita e sem prazo para acabar. Recursos avançados de gestão de reputação, como selo de verificação, resposta às avaliações, coleta ativa de reviews e painéis completos de acompanhamento, estão disponíveis em planos pagos.

Sobre o ReviewSeguro

‍O ReviewSeguro é uma plataforma de avaliações e reputação dedicada ao mercado de seguros brasileiro. Reúne todas as empresas registradas na SUSEP, incluindo seguradoras, corretoras, MGAs e assistências, que podem assumir sua página gratuitamente. Mais informações em reviewseguro.net.